会社名非公開 / プロジェクト推進メンバー

プロジェクト推進メンバー

会社名非公開

求人ID:402142979

情報提供元

ワークポート(ワークポート)

  • 土日祝日休み

求人情報詳細

仕事内容

【職務概要】
・同社はこれまで札幌、仙台を中心に、
 750名の社員が在籍するコンタクトセンターで業務を行っておりましたが、
 昨年より東京コンタクトセンタ-が発足しました。
・コンタクトセンターでの業務に加え、
 クライアントの抱える課題の解決提案と
 潜在ニーズを把握をしていくことで東京コンタクトセンターでの
 案件拡大の為にご活躍していただける方の募集となります。

【職務詳細】
・コンタクトセンター統括部の拡大に伴い、
 既存のコンタクトセンターでのお問い合わせの対応に加え、
 新規プロジェクトが開始された場合に、プロジェクトの立上げから
 戦略立案、課題解決施策の検討・実施を行っていただきます。
・コンタクトセンターで、顧客からの電話やメールによる
 営業活動など、幅広いフォローをお任せします。

※入社後はコンタクトセンターでのオペレーションがメインですが
  その後は管理職として以下の業務をお願い致します。
・メンバー育成、プロジェクトの数字管理
・報告書作成、顧客折衝
応募資格 【必須】
・コンタクトセンターでの就業経験
・基本電話応対スキル

【尚可】
・コンタクトセンターでのSV以上
・新規プロジェクトの立ち上げをしたことがある
・顧客の問題に対してデータ分析から
 課題を抽出し解決まで一気通貫で行ったことがある

【~こんな方にオススメです~】
・「マネジメントをしたい」や「業務設計を行いたい」、
 「裁量を持った業務をしたい」「AI・RPA等のテクノロジーを使った
 チャレンジをしたい」「新規事業を立ち上げたい」
 「社会に貢献したい」等のお考えをお持ちの方は是非ご応募ください!!
年収・給与 350万円~549万円
384万~550万程度
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
東京都 江東区(東京都 江東区(※クライアント先常駐のプロジェクトに配属の場合は上記と異なります。))
勤務時間 9時00分~18時00分
待遇 社会保険完備(雇用、労災、健康、介護、厚生年金)、団体長期障害所得補償保険に加入 、交通費全額支給、残業手当全額支給、財形貯蓄制度、保養所(健康保険組合)、資格手当制度 など
休日
休暇
完全週休2日制、年末年始休暇、夏季休暇(5日間)、特別休暇(慶弔休暇等)、年次有給休暇 ※年間休日122日以上
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 1977年9月
資本金 3億1000万円
従業員数 3145名(2018年3月1日時点)
概要 <明確な評価制度があります>
同社の評価はパフォーマンス(数字)とバリュー(行動)と2つの評価軸があります。
企業によっては「年功序列」や「上司との関係性」等で評価が変わるケースもありますが、
同社では期初に自身で立てた目標に対しての達成度をみていきます。
まずは立てた目標に対し上司とすり合わせをし、その後3ヶ月ごとにフィードバック期間を設けていくため、
自身の頑張りや成果、課題、また今後のキャリアをしっかりとお互いが把握しながら、進めていくことが可能です。
また同社では役職や等級によって求められる役割が細かく設定されているため、次に目指すべきものが明確であることも特徴です。
業種 ITコンサルティング

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