株式会社よりそう / コールセンターマネージャー

コールセンターマネージャー

株式会社よりそう

求人ID:399456

情報提供元

女の転職@type(女の転職@type)

  • 第2新卒可
  • 急募求人
  • インセンティブ制度あり
  • 駅徒歩5分
  • 勤務地限定

求人情報詳細

仕事内容

当社は葬儀業界で第3位!
しかし業界自体はトップシェアで3%という、
ブルーオーシャン市場です。

当社は葬儀業界で第3位!
しかし業界自体はトップシェアで3%という、
ブルーオーシャン市場です。

■1.75兆円の市場規模を誇る業界で業界第3位の企業■
資金調達10億円を実施しさらなる成長を果たします。

◇◆葬儀の独自サービスを展開◆◇
当社は代表取締役芦沢氏の「世の中の情報格差をなくし、
ひとりひとりが幸せになる仕組みをつくりたい」
という思いを軸に独自ブランド商品を開発・提供しています。
◇◆多彩なサービスを展開◆◇
法事・法要にお坊さんを手配できる「お坊さん便」が、
Airbnbを利用できるようになったなど、
多彩なサービス展開を行っています。
◇◆今後も成長が見込めるビジネス◆◇
経済状況が不調な社会を背景に、
費用負担などを最低限にできるサービスを展開。
当社は、業界をより良くする為に、
今後も質の高いサービスの提供にまい進していきます。

☆葬儀業界第3位!成長企業で活躍できる
☆社員旅行あり、服装自由など働きやすい環境つくりも実施中
☆お客様からの感謝状も届くような、やりがいあるお仕事

主に弊社主軸サービスとなる「シンプルなお葬式」の
顧客電話対応業務をお任せします。
【具体的には】
・業務運営:メンバーのマネジメント、KPI策定・運用、施策立案・実行、
 コミュニケーション施策の企画・実行
・業務推進:CS業務の遂行と改善を行うための企画・実行
 (部門横断PJTなどのCS側担当者を担う)
【やりがい】
お客様のデリケートな心情への対応が必要となる為、
誠実な対応や丁寧な言葉遣いが求められますが、お客様からの
アンケートはもちろん、同社には毎月のように感謝の想いが綴られた
御礼状が届くため、やりがいを感じて働いていただけます。
※未経験でもOJT(マンツーマン)で指導致します。
【シンプルなお葬式について】
葬儀に必要なものだけに絞った、格安葬儀プランを提供するサービスです。
顧客の要望(予算、内容)に応じてプランの提案や、葬儀場案内をしています。
応募資格 ■学歴不問
【下記いずれかの経験がある方】
■営業もしくは交渉の経験(業種/商材/経験年数を問わず)
■目標数字に対して粘り強く達成をした経験
■顧客ごとに柔軟なコミュニケーションで商談を進めた経験

[あると望ましい経験・能力]
【求める人物像】
■落ち着いた話し方ができ、相手の状況を理解した対応ができる方
■リーダーを目指したい方
【ご経験職種イメージ】
■葬儀社の経験
 営業、各種手配
■接客業
 ホテルの受付(ビジネスホテルは除く)、ホテル内の高級飲食店
 料亭等の和食飲食店、ウエディングプランナー、宝飾・ブランド系
■営業
 新規開拓
年収・給与 年収500~800万円(固定給+歩合給制)
※固定残業手当として45時間分支給
※経験・スキルによって決定
※インセンティブは目標達成率によって支給(平均5,000~1万円/月)
 昇給は今後2回/年になる予定
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
東京都新宿区高田馬場4-40-12 高田馬場noteビル7F
【アクセス】
高田馬場駅より徒歩10分

[転職の可能性]
※転勤はありません
勤務時間 ■土日を含むシフト制
・ 7:00~16:00
・ 9:00~18:00
・13:00~22:00

[残業]
残業平均月20時間程度
待遇 ■昇給年1回
■賞与年1回
■各種社会保険完備(健康/厚生年金/雇用/労災)
■通勤手当(20,000円/月まで)
■社員旅行
■服装自由
休日
休暇
■土日を含むシフト制
・ 7:00~16:00
・ 9:00~18:00
・13:00~22:00
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社よりそう
設立 2009年3月
資本金 9億9600万円
従業員数 31名
概要 ◆当社は、葬儀・葬祭業界に着目した
 インターネットメディアを多数運営しております。
・「シンプルなお葬式」
・「葬儀レビ」
・「お坊さん便」
・「海洋散骨Umie」  
・「ベスト仏壇」
・「シンプルな永代供養」
・「供花配達レビ」
・「宇宙葬 Sorae」
業種 その他

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