日本スターウッド・ホテル株式会社(マリオット・インターナショナル) / 【リザベーションスタッフ】未経験歓迎/英語のスキルが活かせる/在宅勤務

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【リザベーションスタッフ】未経験歓迎/英語のスキルが活かせる/在宅勤務

日本スターウッド・ホテル株式会社(マリオット・インターナショナル)

求人ID:394718

情報提供元

女の転職@type(女の転職@type)

  • 未経験者可
  • 第2新卒可
  • 語学(英語)を生かす
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 働くママ在籍
  • 年間休日120日以上
  • 外資系
  • インセンティブ制度あり
  • 女性5割以上
  • 勤務地限定

求人情報詳細

仕事内容

【30・40代活躍中/ホテル割引有】
世界各地にあるホテルをお客様にご提案

【30・40代活躍中/ホテル割引有】
世界各地にあるホテルをお客様にご提案

「せっかく覚えた英語なのに最近忘れかけてる」というお悩み、当社への転職で解消しませんか?

あなたには電話受付スタッフとして
お客様のホテル予約の受付・手続きをお任せ。
システムへの入力や日誌の記入などにおいて
英語を使うシーンが多いので、
英語力を活かしたい人にはピッタリです!
もし英語にブランクがあっても大丈夫♪
必要な英語レベルは中学英語程度です。
また日本人のお客様の対応がほとんどなので
聞き取り・会話のスキルは必要なく、
単語や文の読み書きさえできれば十分!
ホテル用語などの専門単語は研修でしっかり共有するので心配無用です♪
程よく英語を使える充実の毎日があなたを待っています♪

当グループのホテルに宿泊を希望されるお客様に、電話でホテルの提案や予約受付、予約手続きを行っていただきます。
《お仕事の流れ》
お客様に対して、旅の目的や訪れる場所・ホテルのご要望などをヒアリング。それからお客様のご都合に合うホテルを探します。
ホテルが決定したら、予約を手配。予約システムに必要事項を英語で入力します。通話の間にすばやく手配を完了。
例えば、「香港へ行きたい」→「旅行?ビジネス?」「誰と何人で?」「香港のどこに行く予定?」などと詳しく聞き、最終的には交通の便やお部屋の条件など様々なことを考慮した上で「香港の中でも、このホテルが一番ご都合にぴったりです」とご提案するのです。
1回のお電話での対応時間は約5~6分程なので、てきぱきと対応していただくことが必要。慣れればそのスピード感が楽しく大きなやりがいとなるはずです。
応募資格 学歴不問
未経験OK
英語スキル(英語検定資格(目安:2級以上相当)やTOEIC(目安:700点以上相当)の方優遇)
PCスキル(データ入力ができる程度でOK)

[あると望ましい経験・能力]
ホテルや旅行業界の就業経験(職種不問)者歓迎
コールセンターの実務経験者歓迎
販売、接客など人と接する仕事の経験者歓迎
年収・給与 月給25万円以上+インセンティブ+シフト手当
(別途残業手当を支給します。)
試用期間中(3ヶ月間)も、給与や待遇に差異はありません。
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
基本的に在宅での勤務となります。
※入社後6~10ヶ月間は、トレーニング期間及び在宅勤務の準備期間としてオフィスにて就業となります。
※在宅勤務開始後は、週に1回程度本社勤務日があります。
【本社/…
勤務時間 月~金/9:00 - 20:00(シフト制)
上記の時間内で、実働7時間30分、休憩1時間+15分
《シフト例》
1)9:00~17:45
2)10:15~19:00
3)11:15~20:00
土…
待遇 昇給年1回
マンスリーインセンティブ制度 
各種社会保険完備
交通費全額支給
総合福祉団体定期保険
国内外のグループホテル宿泊割引制度、ホテルレストラン割引制度あり
制度を利用して、休日に自らが旅行に出掛けるスタッフも多いです♪
休日
休暇
完全週休2日制(シフト制)
※年間休日120日以上
■有給休暇
■病気休暇
■配偶者出産休暇
■子ども看病休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
産・育休の取得実績多数
雇用形態 契約社員

求人会社概要

求人会社名 日本スターウッド・ホテル株式会社(マリオット・インターナショナル)
設立 1984年8月
資本金 1000万円
従業員数 72名 2018年6月時点
概要 ■国内外のホテルのための販売、予約、広告、宣伝およびそれらに関連する業務に関するサービス
■ホテル経営および運営に関するサービス
■新しいホテル事業の計画およびそれに関連する事項に関する業務
■その他、上記に関連するあらゆる業務
業種 その他サービス