株式会社ECホールディングス / 通販ECサイトのカスタマーサポート・CS企画

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通販ECサイトのカスタマーサポート・CS企画

株式会社ECホールディングス

求人ID:295998

情報提供元

女の転職@type(女の転職@type)

  • 未経験者可
  • 第2新卒可
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性の管理職3割以上
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • U・I ターン歓迎
  • 駅徒歩5分
  • 女性5割以上
  • 勤務地限定

求人情報詳細

仕事内容

「人の役に立ちたい」「喜んでもらうことが好き」という方は、その思いや経験を活かせます♪

「人の役に立ちたい」「喜んでもらうことが好き」という方は、その思いや経験を活かせます♪

あなたのアイデアや接客経験が活かせる!
未経験からの企画職への挑戦にもピッタリ★

「もっと商品の魅力を伝えるには?」
「お客様に愛着を持ってリピートしていただくためには?」
そんなことを日々考えながら
お客様の声を取り入れた販促方法を検討したり、
電話やメールでのお問い合わせに対応していただきます。
カスタマーサポートや、接客の経験を活かしたい方
お客様とお話しすることが好きな方は、きっと活躍できます!
明るい受け答えと丁寧な対応ができる方なら未経験でも可能です。
将来のリーダー候補として、明るく楽しくチームを率いる
中心メンバーへと成長してください!

ヘアケア商品のECサイト(オンラインショップ)で
サイトとお客様の架け橋になるお仕事。
業務を通じて、販促企画の知識も徐々に学べます。

美容サプリ・シャンプーなどのヘアケア用品を販売する『オーダーサプリ』で
カスタマーサポートとして、WEBサイトの運営全般に携わっていただきます。
≪ チームの主な仕事内容 ≫
◆お客様からの電話、メール対応
◆ご注文内容のチェック
◆アルバイトへの指示出し
◆出荷・在庫管理
◆サービス内容の改善検討
◆リピート率を上げるための施策検討
◆企画実施のサポートなど
バックオフィス全般のお仕事をお任せします。
☆その他にも、やる気があればサイト企画などに携わる機会も!
できることから徐々にお任せしていくので安心してください。
こちらからお客様へお電話をかけることはほとんどありません。
主には、お客様からのお問合せに対応していただきます。
応募資格 ◆学歴不問
◆PC操作(Excel、Word)ができる方
【こんな人を歓迎します!】
・成長意欲のある方
・明るく前向きな方
・売上を向上させる意欲のある方

[あると望ましい経験・能力]
≪こんな人が活躍している職場です≫
◆コールセンターでの実務経験がある方
◆事務経験がある方
◆店長など、人をとりまとめた経験がある方
◆通販における出荷・在庫・販売管理の経験がある方
年収・給与 月給23万円~32万円+賞与(平均2ヵ月)
※経験、スキルを考慮して決定します
※カスタマーサポート未経験者は月給21万円~
※試用期間3ヵ月 (給与、待遇、福利厚生に差異はありません)
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
★渋谷マークシティから徒歩5分★
仕事帰りにショッピングや、友達とのディナーを楽しんだりもできます♪
東京都渋谷区神泉町11-7 セロンビル4F

[詳細・交通]
京王井の頭線「神泉」駅より徒歩3分…
勤務時間 9:30~18:30(休憩1時間/実働8時間)

[残業]
月20時間前後
待遇 ◆昇給年2回
◆賞与年2回
◆社会保険完備
◆交通費支給(月3万円まで)
◆社員研修旅行(年1回)
◆半期毎の締め会・食事会
◆出張手当
◆空気清浄器、ウォーターサーバー完備
◆資格取得補助
◆ビジネス書などの書籍購入補助
◆セミナー受講補助
◆引越し費用補助
休日
休暇
。・*☆ 年間休日120日以上 ☆*・。
◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆年末年始
◆有給休暇(入社月により変動)
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇(勤続2年以上で5日間)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社ECホールディングス
設立 2006年02月06日
資本金 7,400万円
従業員数 66名(2018年6月現在)
概要 1. ECサイト制作及びECサイト運営代行事業
2.自社ECサイト運営事業
3.スイーツ製造・販売事業

[平均年齢]
30歳(2016年8月現在)

[男女比]
男1:女2
業種 WEBインテグレーター