Apple Japan合同会社 / スペシャリスト(Apple Store内でのカスタマーサポート)

スペシャリスト(Apple Store内でのカスタマーサポート)

Apple Japan合同会社

求人ID:323585

情報提供元

女の転職@type(女の転職@type)

  • 未経験者可
  • 第2新卒可
  • 語学(英語)を生かす
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 働くママ在籍
  • 女性の管理職3割以上
  • 年間休日120日以上
  • 外資系
  • U・I ターン歓迎
  • 資格取得支援制度
  • 勤務地限定

求人情報詳細

仕事内容

特別な何かが、起こる場所で働こう。
★業界未経験OK ★週3~勤務OK

特別な何かが、起こる場所で働こう。
★業界未経験OK ★週3~勤務OK

ここにしかないストア
ここにしかないキャリア

Apple Storeは、
Apple製品と出会いたい人々が集う、
唯一無二の場所です。
あなたの成長と専門性を発揮し、
Apple製品とお客様とを結びつけ、
お客様の生活にApple製品を溶け込ませることに
力を尽くして下さい。
音楽、写真、フィットネス、ゲーム、ビデオ...
あなたが夢中になっていることを仕事に活かしませんか?
Apple製品を通してあなたの思いを伝えることは、
きっと誰かが自らの情熱を追求するきっかけとなるはず。
自分自身とお客様について、あらゆる可能性の扉を開くこと、
それがAppleの存在意義なのです。

さらなる事業拡大のための人材募集です。
モチベーションが高く、積極的に変革を起こしていきたいという方を募集します。

Apple製品を持つお客様が、Appleの新しいテクノロジーをより活用できるようお手伝いする役割です。
様々な可能性が、Appleにはあります
テクノロジーが好き、そして人が好き。
ここにはそういうメンバーが集まっています。
ミュージシャン、登山家、アーティスト。。。
みんな、職務内容の枠には収まりきれない関心事を持っています。
分析的な人もクリエイティブな人も技術的に精通している人も洞察力に優れた人もあなたの才能が活かされ、
自身が学び成長し、人に元気を与えられる場所が、ここにあります。
その可能性は、Appleで働く全ての人と同じく、強い情熱と努力で取り組めば、誰しもが実現することができるのです。
ほかのどこにもないストアであながた秘めている可能性を広げてみませんか?
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【具体的には】
◆スペシャリストは、新しくオーナーになったお客様の最初の一歩を手助けし、
 既存のお客様に素早く効果的なサポートを提供することで、
 お客様とAppleとの間に強固で良好な関係を築きます。
◆また、サポートを必要としているお客様の状況を素早く判断します。
 最新のAppleテクノロジーに関する知識を活かし、iPod、iPhone、
 iPadなどの製品について、その場でお客様にアドバイスやソリューションを提供して
 対処することもあります。
◆問題を解決して再び使えるようにするために、
お客様をサポートのチームメンバーに引き継ぐこともあります。
新規のお客様にパーソナルトレーニングを実施して、
写真、ビデオ、音楽のプロジェクトを始めるのに必要な
基本的なスキルを習得できるようにします。
お客様に最高のケアを提供するために力を尽くすこと、
チーム全体に貢献することができます。
あなたはAppleがお客様との強固な関係を維持することに貢献し、
それが私たちの成功へとつながります。
応募資格 接客販売・サービス経験
カスタマーサポート・テクニカルサポート経験
営業経験等【業界未経験歓迎】
◎お客様の来店時にサポートのニーズを判断し、ソリューションを提供したり
 ほかのチームメンバーに引き継いだりする能力
◎技術的な専門性とスキルセットを必要とするさまざまな業務を、
 定期的にローテーションできる柔軟さ

[あると望ましい経験・能力]
上記のほかに…
◎Appleに情熱を持ち、その情熱をほかの人と共有したいと強く願っていること
◎Apple独自のサービスのスタイルを積極的に学び、取り入れられること
◎高い対人スキルを持ち、親しみやすく、聞き上手で、人に共感できること
◎スケジュールに柔軟に対応できること。勤務時間は業務のニーズによります
年収・給与 時給 1750円~(経験により優遇します)
※経験・能力を十分に考慮し優遇します
詳細勤務
条件
勤務地 東京都, 愛知県, 京都府, 大阪府, 福岡県
全国のApple Store
(銀座、新宿、表参道、渋谷、心斎橋、名古屋栄、福岡天神、京都)

[詳細・交通]
※全店、最寄駅から徒歩圏内です。

[転職の可能性]
本人の希望を考慮いたします。
勤務時間 シフト制 8:00~22:00(実働6~8時間)
待遇 交通費全額支給
研修制度有り
各種社会保険
社員割引(年間上限あり)
健康管理プログラム(フィットネス補助全支給など)
休日
休暇
※シフトは週3日~です。
※曜日は各Storeと応相談。
雇用形態 契約社員

求人会社概要

求人会社名 Apple Japan合同会社
概要 ◆Mac、iPad、iPhoneに代表されるApple製コンピュータや周辺機器、 各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発
業種 その他

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