会社名非公開 / 【港区】FX業界の発展に貢献した企業で、個人投資家のカスタマーサポート業務を担当

【港区】FX業界の発展に貢献した企業で、個人投資家のカスタマーサポート業務を担当

会社名非公開

求人ID:1846

情報提供元

SBIビジネスサポート(SBIビジネスサポート)

  • 第2新卒可
  • 学歴不問
  • 勤務地限定
  • 上場企業
  • 中途入社5割以上
  • 年間休日120日以上
  • 働くママ在籍
  • 資格取得支援制度
  • 高成長企業
  • 服装自由
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 駅徒歩5分

【やりがい】
顧客からの意見をもとにサービス・売上、ならびに顧客満足度の向上につなげることのできる業務です。
VoCを形にするため、真面目なメンバーがチーム一丸となって取り組んでいる部署です

【魅力】
フラットな風土。また個人の主体的な判断を重視するので自身のアイディア・企画を積極的に主張できます

★キャリアステップも可能!
ご本人の意欲次第ではマーケティング課やディーリ ング部門への異動も可能です。
また、入社年次に関係なく活躍できる環境で、意欲次第でチャンスをつかめる環境です

求人情報詳細

仕事内容

~一般的なコールセンターのイメージではなく、事務処理が大半を占めます~

・口座開設業務
・顧客の問合せ対応(電話、メール)
・エクセルを使った顧客管理
・取引システムのマニュアル作成
・取引システム改修時の受入テスト

※今後、口座開設チームと顧客対応チームを分ける予定です。
どちらに配属されるかは、本人の能力や他メンバーとの兼ね合いで決めさせていただきます。

★FX取引の口座開設業務
★お問い合わせ対応
電話、メールなどでお客様からのお問い合わせに対応します ※メールが中心となります
※入社後早々に金融先物取引外務員の資格取得が必須です


【やりがい/魅力】
事務手続きや問合せ対応だけにとどまらず、お客様からのご意見を基に自分のアイデアで
サービス/売上/ならびに顧客満足度の向上につながる業務です。
とてもフラットな風土な為、個人の主体的な意見を重視するので、
自身のアイデアや企画を積極的に主張できます。
応募資格 【必須要件】
・顧客対応経験(営業・接客・販売・コールセンター等)
・基本的なPC操作
・夜勤対応が可能な方(シフト制)

【歓迎要件】
・金融先物取引外務員一種
・金融商取引業界でのカスタマーサポート経験、勤務経験
・ネットサービスでのカスタマーサポート経験
・外国為替(FX)・CFDに対する興味・関心

【学歴】
高校 専修 短大 高専 大学 大学院
年収・給与 440万円~
想定年収:440万
★イメージ:270,000円+時間外手当96,176円(45hの場合)
給与改定:年2回
賞与:年1回(業績に応じ)
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区浜松町
 ※最寄駅:大門(東京都)駅 徒歩3分 浅草線/大江戸線
      浜松町駅 徒歩5分 東京モノレ-ル羽田線/山手線
勤務時間 勤務時間
3交代シフト制/実働8h
1)7:00~16:00
2)9:00~18:00
3)22:00~翌7:00
待遇 通勤手当:有
各種保険:健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
諸手当:通勤手当 退職金制度、持株会制度  健康診断 セミナー受講
休日
休暇
慶弔休暇 
有給休暇
土日祝 ※祝日出勤の場合は別日で振休取得可
育児短時間措置 産前産後休暇
雇用形態 正社員
試用期間3か月

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 1999年
資本金 23億2400万円
従業員数 40人
概要 ■ファイナンスマグネイト東京サミット2015にて「ベスト・FXブローカー賞」受賞企業。
■同社は日本で初めて外国為替証拠金取引(FX取引)のオンライン取引によるサービスを開始し、個人向け外国為替証拠金取引市場の黎明期から、最も長くFX取引サービスを提供してきたリーディングカンパニーです(ジャスダック上場企業の子会社)
業種 WEBインテグレーター 証券会社