株式会社DMM.com証券(日本の中でも屈指のグローバル企業となったDMM.comグループです) / [中央区]★業界トップクラスの実績を誇る屈指のグローバルメガサイト運営企業グループ!その圧倒的ブランド力を武器に積極採用中!二次創業FXカスタマーサポートメンバー複数名募集

[中央区]★業界トップクラスの実績を誇る屈指のグローバルメガサイト運営企業グループ!その圧倒的ブランド力を武器に積極採用中!二次創業FXカスタマーサポートメンバー複数名募集

株式会社DMM.com証券(日本の中でも屈指のグローバル企業となったDMM.comグループです)

求人ID:CP1791

情報提供元

SBIビジネスサポート(SBIビジネスサポート)

  • 未経験者可
  • 第2新卒可
  • 学歴不問
  • 勤務地限定
  • 中途入社5割以上
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 女性5割以上
  • 働くママ在籍
  • 高成長企業
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 駅徒歩5分
  • 子育てサポートあり
  • 業務経験不問・業界経験歓迎

【充実の3カ月研修】
ゼロからでもしっかり専門知識を身につけられる3ヶ月間の研修期間をご用意。まずはOJTにて簡単なデータ入力や書類送付などのアシスタント業務からスタートし、段階的にステップアップしていきましょう。
基本的な対応マニュアルもあるので、参考にしながら進められます。

資格取得支援制度について
現場での研修とは別に、実務に必要な資格取得も目指していただけます。先輩たちが勉強のコツやポイントを指南してくれるので、これまでに金融の知識がまったくなくても、心配は不要。
短期間でたくさんの資格を取得した先輩もいるんですよ。

求人情報詳細

仕事内容

◆口座開設の申込み受付・問合せ対応などお客様の声が直接聞けるお仕事です◆
★未経験OK!
★研修も充実/業務マニュアルもしっかり用意しています
★Webの知識必要なし


「FX(外国為替取引)」担当のチームにてお客様のサポート業務をお任せします。

<具体的な仕事内容>
■お問い合わせ対応(メールや電話、LINE)
→お問い合わせの内容
・「ログインできない」などシステムの使い方
・「新規注文の方法を教えてほしい」といったサービス関連
・専門的なもの など

■新規口座開設の受付
・お客様情報のシステムへの入力作業
・お客様の登録内容や入出金エラー対応 など

★ユーザーの声をカタチにして、ブランドの成長を担ってください★
より良いサービスづくりに不可欠なのが、今回募集のカスタマーサポート。
お客様の声をもとに、コンテンツの内容を変更したり、システムをリニューアルしたりすることも珍しくありません。自社サービスだから良いアイデアはすぐ採用!「利用者数が増えた」など、お客様の反応がダイレクトに分かり、存在意義を感じられる業務です。

ソーシャルゲーム、電子書籍、英会話などさまざまなサービスを展開しているメガサイトグループ企業。
日本の中でも屈指のグローバル企業へと成長を遂げました。
その中でも、新しいサービスを生み出し続けているのが同社。

◆FXの口座数国内トップクラス
◆業界内初、LINEでの問合せを可能にしたアプリをリリース

など、順調に業績を拡大してきました。

その成長の理由は「圧倒的なブランド力」と、
「徹底的にカスタマー目線に寄り添ったサービスの提供」のこだわり。
設立から10周年を迎え第二創業期へ突入した同社で、
サービスを最前線で支えるカスタマーサポートを担うやりがいある仕事です。

応募条件
必須経験等
応募資格 ★職種・業種未経験、第二新卒歓迎
株式やマーケット、投資に興味があり、基本的なPCスキルをお持ちの方
人物重視の選考です。

<こんな志向性をお持ちの方歓迎>
・顧客(エンドユーザー)とのコミュニケーションスキルの長けている方
・金融業界でのご経験をお持ちの方
・コールセンターやカスタマーサポートのご経験をお持ちの方

【あると望ましい経験・能力】
・証券またはFX(外国為替)のカスタマーサポート経験のある方
・金融機関(証券、銀行、FX)でのディーリング業務経験
・金融取引経験者
年齢 23歳~36歳まで
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成のため若年者等を採用するため(職務経験不問)
年収・給与 372万円~600万円
上記年収+決算賞与
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
東京都中央区
勤務時間 シフト制(実働8時間)
■ 7:30~16:30(月曜は7:00~16:00)
■13:30~22:30
■22:30~翌7:30

※シフトは1週間交替制
※夜勤は月に1週程度
※研修期間は夜勤なし
待遇 ■昇給あり
■決算賞与あり
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■健康診断(年2回) ※社内規定あり
休日
休暇
■週休2日(土・日)※祝日は出勤
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前・産後休暇、育児休暇 ※取得実績あり
■元日休暇
ー*リフレッシュ休暇あり(5日/年)*-
前後の土日と合わせて最大9日間の連休を取得することが可能!海外旅行に出かける社員もいます。
大切なポジションだからこそ、厚待遇でのスタート。 決まったルールや年功序列とは無縁の同社。
月給31万円以上の待遇でご入社後もしっかりと評価させていただく予定です。
まずは基礎を身につけて、徐々に生産性や効率的な働き方まで考えて
自分なりのアイデアをだせるようになっていただければと思います。

お客様の大事な資産を預かるお仕事のため、
金融の専門的な知識を身につけなければ仕事ができないので、入社当初は自力での努力も必要です。
とはいえ、マネージャーや先輩が丁寧にフォローとアドバイスをしてくれるので心配はいりません。
配属部署 「FX」担当チームに配属となります。
*20代~30代が中心
*未経験からスタートしたメンバー多数
*前職はカフェ店員や販売員、営業とさまざま
*男女比は5:5
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社DMM.com証券(日本の中でも屈指のグローバル企業となったDMM.comグループです)
設立 2006年
資本金 980000万円
従業員数 65人
概要 ・国内外の上場有価証券の取次ぎ業務
・店頭デリバティブ取引業務(FX・CFD)
・店頭商品デリバティブ業務
取引ツールがとにかく使いやすいことで、顧客目線重視のサービスが有名
業種 証券会社 その他金融