会社名非公開 / [コーポレート統括部]オペレーション企画管理

[コーポレート統括部]オペレーション企画管理

会社名非公開

求人ID:JOB138067

情報提供元

ランスタッド株式会社(ランスタッド)

  • 語学(英語)を生かす
  • 土日祝日休み
  • 上場企業

求人情報詳細

仕事内容

【具体的な仕事内容】
・ユーザからの問い合わせサポートデスクメンバーの管理運営
・グループ全体の業務管理
・改善・提案、サービス品質管理
・問い合わせ対応の生産性
・品質の管理、改善 など また、リーダー候補には
・チームメンバーのマネジメント業務
・各種新サービスの企画提案、社内ルールの策定も併せて担って頂きます。
応募資格 大卒以上
英語要件:Business Level
日本語要件:Native Level
メンバー
[必須の経験・スキル]
・社会人経験3年以上
・スピード感と行動力を持って対応する力
・カスタマーサポート
・コールセンターでの業務の経験(SV業務ならなお良い)

[歓迎の経験・スキル]
・サービスセンターやオペレーションセンターなどの新規立上げや運営経験(規模不問)
・業務委託会社への発注、または業務管理経験
・データ集計やKPI管理の経験
・様々なお問い合わせ内容から課題発見や改善提案を行うことができる力

リーダー候補
[必須の経験・スキル]
・社会人経験5年以上
・複数の部門にまたがる案件の調整や管理業務の経験
・自分の業務だけではなく、メンバーに適切な指示を出しチーム全体の目標を管理できる力
・データ集計やKPI管理の経験
・スピード感と行動力を持って対応する力

[歓迎の経験・スキル]
・リーダーやマネージャーなどの管理職経験
・サービスセンターやオペレーションセンターなどの新規立上げや運営経験(規模不問)
・業務委託会社への発注、または業務管理経験
・様々なお問い合わせ内容から課題発見や改善提案を行うことができる力
年収・給与 500万円~650万円
年俸制
◎正社員:月額30万円以上(経験・能力・パフォーマンスを考慮し、条件決定します。) ※勤務地限定での勤務の場合、変動あり。別途当社規定により決定します。 ※給与改定年2回(6月・12月) ※業績賞与年2回(6月・12月に会社及び個人の業績により支給。入社時期に応じて期間按分) ※インセンティブ支給あり
◎契約社員:月額25万円以上(経験・能力・パフォーマンスを考慮し、条件決定します) ※勤務地限定での勤務の場合、変動あり。別途当社規定により決定します。 ※別途、残業手当・インセンティブ支給、給与見直しあり。
健康保険 雇用保険 厚生年金 労災保険
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
東京都
勤務時間 詳細はお問合せ下さい
休日
休暇
土曜 日曜 祝日
夏季休暇 年末年始 慶弔休暇 特別休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 会社名非公開
設立 1997年2月
資本金 205924百万円(2017年
従業員数 1~99人
概要 通販市場を中心とするEC事業、トラベル/カード/銀行/証券など多岐にわたる事業を展開。さまざまな事業のグローバル展開を加速しており、シナジー効果の高いグローバル経営体制の構築を進めることで経済圏を世界に拡大しています。

●EC事業
●ポータル事業
●コンテンツ・メディア事業
●トラベル事業
●金融事業
●プロスポーツ事業等
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー その他商社・流通・小売