日系企業 / CS・サービス改善【マッチングアプリwith/残業月5時間】

新着

CS・サービス改善【マッチングアプリwith/残業月5時間】

日系企業

求人ID:NKW80838286

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • フレックスタイム制
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

CS業務(問い合わせ対応・ユーザー投稿の検閲)、外注会社と連携しながら、お問い合わせをいただく方に対してのカスタマーサポート業務を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
・専用メール管理ツールを用いたメールサポート
・アプリ専用の管理ツールを用いたユーザー投稿内容のチェック
・外注管理
・チーム内他担当者との連携(プランナー・QA・エンジニア等)
・顧客満足度向上のための施策提案
・運用効率化のための施策提案



※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※いずれか必須
■1年以上のCS実務経験(メールでのカスタマーサポート経験)
■コンタクトセンターSV経験


【歓迎要件】
・婚活アプリサービスのCS業務経験者
・ゲームアプリのCS業務経験者
・過去に1日平均30件以上のメールサポート業務をおこなっていたことのある方
年収・給与 350万円~500万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 10:00~19:00
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日121日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系企業
設立 2010年
資本金 非公開
従業員数 23名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 EC・ポータル・ASP