日系企業 / カスタマーサクセス(動画SaaS)

新着

カスタマーサクセス(動画SaaS)

日系企業

求人ID:NKW80820179

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

今後ビジネスのシーンでより手軽にビデオを活用して業務効率を高められるSaaSプロダクトを開発中です。コロナ禍でビジネスにおける非接触でのコミュニケーション効率の向上はますます求められています。我々はビジネスでのビデオ活用を民主化し、社会全体の生産性を高めていきたいと考えています。
今回、1人目のカスタマーサクセス責任者候補を募集します。カスタマーサクセスの業務定義からお任せしたいと考えていますので、裁量の大きな環境でチームを立ち上げていきたいと考えていらっしゃる意欲的な方の応募をお待ちしています。
【業務内容】
・カスタマーサクセスの業務プロセスの定義
・プロダクト導入時のオンボーディング支援
・顧客の定着度合いの可視化とコミュニケーション施策立案、実行
・開発チームへの顧客の声のフィードバック
・導入プロセスの改善及び機能提案
・サポート対応

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※下記いずれかのご経験※
・カスタマーサクセス職またはそれに準ずる2年以上業務経験
・ITコンサルの立場で上流から顧客の業務設計経験がある

【歓迎要件】
・組織の立ち上げ経験
・BtoB SaaS事業における業務経験
・マネジメント経験
年収・給与 500万円~700万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 10:00~18:00
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系企業
設立 2013年
資本金 10億8000万円
従業員数 75名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 EC・ポータル・ASP