中部テレコミュニケーション株式会社 / コンタクトセンターSV【名古屋】

新着

コンタクトセンターSV【名古屋】

中部テレコミュニケーション株式会社

求人ID:NKW80827907

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • フレックスタイム制
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
■KDDIグループと中部電力グループのノウハウを活かした技術力と安定性、9年連続利益率20%超え、自己資本比率85%超
■CMでもお馴染み「コミュファ光」が「J.D. パワー」による顧客満足度調査で第1位を受賞

求人情報詳細

仕事内容

主に、コミュファ光コンタクトセンターの運用管理を実施いただきます。
コンタクトセンターでは、コミュファ光をすでに利用いただいているお客様のサポートをしています。カスタマー、テクニカルの受電ブースをはじめ、アップセル、サポートの架電ブースの管理運用をお任せします。また、品質を重視しながら、お客さまサポートからの提案営業も行っていきます。

【魅力】
コミュファ光ご利用のお客さまに対し、トラブルやお困り事を解決し、新たな付加価値を提案していく業務です。今後、さらなる強化を図る為、ボトムアップで施策立案、検討実施いただきます。中部圏100万世帯のお客さまに安全・安心の通信インフラをお届けするという、社会的貢献、やりがいが感じられる仕事です。

【募集背景】中部圏に約100万加入のユーザーに対しサポート強化を図る為、センター管理業務人員の増員を実施。
【組織構成】
コンシューマ営業本部 コミュファお客さま部
合計25名(男性13名、女性12名)若手社員が活躍している職場です。


※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※応募書類に顔写真の添付をお願いします
■下記のご経験、スキルをお持ちの方
・インバウンド型コールセンターのSVのご経験をお持ちの方

■歓迎条件
普通自動車第一種運転免許
コンタクトセンター関連各種資格
年収・給与 458万円~645万円
詳細勤務
条件
勤務地 愛知県
名古屋市中区錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見
勤務時間 09:00~17:30
待遇 通勤手当(月額10万円限度)残業手当、寮社宅(独身寮、社宅あり。借上、一部個人負担※37歳まで)退職金制度(定年:60歳)中部電力生活協同組合、財形貯蓄制度、KDDI企業年金基金、団体扱生保・損保、カフェテリアプラン、テレワーク手当(月額5,000円)等
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日123日
祝日、有給休暇(15日~20日)夏季、年末年始、特別休暇、創立記念日、年次有給休暇(勤続3年未満15日、同3年以上20日)
※有給について:入社時より付与。但し、入社月によって付与日数は異なります
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 中部テレコミュニケーション株式会社
設立 1986年
資本金 388億1600万円
従業員数 734名
概要 ■電気通信事業法に基づく電気通信事業
■電気通信設備及び、これに付帯する設備の工事ならびに保守
■電気通信及び情報処理に関する機器、ソフトウェア開発、製作、販売、賃貸
■前各号に関連するコンサルティング
■前各号に付帯または関連する一切の事業
業種 通信・ISP・データセンター