日系中堅企業 / ITインフラサービスレベル管理・改善【マネージャー候補】

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ITインフラサービスレベル管理・改善【マネージャー候補】

日系中堅企業

求人ID:NKW80808564

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 住宅補助制度
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

多種多様な事業に携わる約1万人の従業員が利用する、グループ共用ITインフラ提供サービスの管理をご担当いただきます。

【具体的には】
・提供サービスの、ITILに基づく効率的な運営、SLAやサービスカタログ管理、体制・外部BPO等のリソース最適配置
・提供サービスの期限遵守等のSLA管理、サービス稼働状況などの実績分析
・提供サービスの管理運営における、業務改善の実施
・提供サービスに関する積極的な情報発信(FAQやよくあるお問い合わせや時世を踏まえた案内等)
・新規のITインフラ共用サービスの運用設計・受入

【サービスメニュー】
・Windows10PC(9,500台)、複合機、プリンタ
・Office365(15,000アカウント、メール、予定表、Sharepoint、Teams、Intune)、ファイルサービス、ID管理
・インターネット・ネットワーク・リモートアクセス環境・セキュリティ関連ツール
・スマートフォン(社用・BYOD)からのメール利用

【サービス提供体制】
・グループ共用ITサービスの契約管理・請求精算、商材仕入チーム
・ヘルプデスクチーム(1次対応 外部BPO先管理)
・ITインフラ運用チーム(2次対応)
・ITインフラ保守・サービス要求対応チーム(3次対応)

【同社インフラセグメントの役割・魅力】
多種多様な事業を展開するグループ会社、約1万人の従業員向け、業務用PC・グループウェア・ネットワーク・セキュリティ対策などの提供サービスについてITIL等のマネジメント手法を活用し、SLAに基づいたサービス管理、継続的な改善・見直し活動の実践が求められています。また、新規のインフラ共用サービスの提供にあたっての運用設計とその実行が求められる重要なポジションです。

【募集背景】体制強化による増員です
【配属先】 インフラソリューション事業部

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※下記いずれか※
■事業会社における大規模インフラ(クライアント数5,000台、拠点100以上のインフラ環境)の運用保守管理経験をお持ちの方
■以下いずれかの技術領域の知識や経験
・Windows Server、Active Directory、DNS、DHCP、Windows10、Office365、ファイルサービス
・統合ID・SSO・デバイス/IT資産管理、システム監視、ログ管理
・エンドポイントセキュリティ(Symantec Endpoint Protection、EDR製品)、SIEM
・ネット接続環境、プロキシサーバ、NW、AWS、Azure

【歓迎要件】サポートデスク・ヘルプデスク・インフラ運用チーム・保守チームの立ち上げ経験、ITIL適用経験をお持ちの方
年収・給与 507万円~807万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 09:30~18:30
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日127日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系中堅企業
設立 1986年
資本金 3000万円
従業員数 230名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー