日系中堅企業 / お客様室長候補

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お客様室長候補

日系中堅企業

求人ID:NKW80795944

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 上場企業
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理。お客さまからの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。

【職務内容】
■お客様より同社に寄せられるご指摘事項について、
現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応
■お客様からのご要望等の収集および社内への周知
■お客様の声を分析し、問題を把握、関連部署の問題解決や改善に向けて業務の管理やマニュアル作成

これまではパート・アルバイトさんが一時対応をしたり、お客様からのご意見をまとめており、営業部の社員が業務を兼務して施策を考えておられました。今後は専任の方を招き入れることで顧客満足を高める施策を考えて頂きます。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■飲食業界においてマネジメント経験がある方

【歓迎要件】
▼経営に参加してみたいという気持ちのある方
▼事業会社においてマネジメント経験のある方
▼部署を超えてのコミュニケーションが積極的にとれる方
▼お客様第一主義を貫き、正義感、責任感の強い方
▼B TO Cのビジネスモデルでお客様相談室、もしくは消費者からの問い合わせに対応する部署での業務経験
年収・給与 500万円~670万円
詳細勤務
条件
勤務地 埼玉県
勤務時間 08:45~17:45
休日
休暇
週休二日

年間休日113日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系中堅企業
設立 1978年
資本金 31億8200万円
従業員数 239名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 飲食・レストラン