外資系中堅損害保険会社 / Solution Manager(分析と業務改善)

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Solution Manager(分析と業務改善)

外資系中堅損害保険会社

求人ID:NKW80780861

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 外資系
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 急募求人

金融業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

同社は大手通信キャリアから携帯端末を中心としたソフトウェアサポートに関わるサービスを受託し、業務企画、通信キャリア子会社に実働を再委託する形で事業展開をしております。今回、お客様からのトラブルを解決するための問い合わせ内容の検証やテクニカルスキル向上のための施策立案をお任せする方を募集致します。1社独占でサービスを受託、グローバルで展開するノウハウを活かして高いサービスレベルを実現している同社に一翼として参画いただける方を募集致します。

【仕事内容】
■スマートフォンの不具合に関する問い合わせ分析、改善アクションの立案
■オペレーターのパフォーマンス分析、改善アクションの立案、実行
■テクニカル研修コンテンツ作成、効果測定によるコンテンツ見直し
■上記業務に関する社内外へのレポート
[魅力ポイント」
同社はサービス利用者も多いことから豊富な事例、データを収集できます。そのため、メーカーや通信キャリアに対して意見や要望を出すことができるため、ご自身の検証結果を製品へ反映させることができる可能性もございます。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■以下、いずれかのご経験
・システムエンジニアとしてのご経験または知見
・コールセンターにおけるソフトウェア等に関する検証経験

[歓迎要件]
・Excelによるデータ分析経験
・組み込みソフトウェアの開発、検証経験
・研修コンテンツの作成経験

[勤務地]
横浜(みなとみらい周辺)を想定。
年収・給与 500万円~850万円
詳細勤務
条件
勤務地 神奈川県
勤務時間 09:00~17:30
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 外資系中堅損害保険会社
設立 2010年
資本金 3億円
従業員数 179名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 損害保険