日系大手企業 / 人材開発室教育企画担当/コールセンター教育(車両領域)

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人材開発室教育企画担当/コールセンター教育(車両領域)

日系大手企業

求人ID:NKW80780353

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • フレックスタイム制
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

テレマティクスサービスをご利用のお客様のドライブサポート、テレマティクスサービス全般のお問い合わせにお電話やメール・チャットで対応しております。
そのお問い合わせに対応するオペレーター、管理者の教育を担当します。
教育内容、教育の仕方によって人や組織が決まります。お客様にご満足いただくための高品質なオペレーター、管理者を育てることが役割です。
【具体的な業務内容】
■教育の企画と実施(業務教育、電話応対教育、クレーム対応教育、トレーナー教育、モニタリング・コーチング教育、マインド教育、管理者教育など)
■業務委託先の教育管理

【具体的なサービス】
■ナビの目的地設定(施設検索) ■ホテル・レストランのご紹介ご予約
■クルマの装備・操作等に関する問い合わせ ■緊急時のサポート 等
■ご契約に関すること ■通信接続方法、エラーなどお困りごとの問題解決 等

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■コールセンターオペレーター・管理者の教育企画・講師
■教育企画、カリキュラム作成、教育資料作成、講師

【歓迎要件】
■車両問い合わせ教育開発・実行・改善
年収・給与 500万円~1000万円
詳細勤務
条件
勤務地 愛知県
勤務時間 08:45~17:45
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日121日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系大手企業
設立 2000年
資本金 6億5000万円
従業員数 915名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 EC・ポータル・ASP