日系大手企業 / 人材開発室教育企画担当/コールセンター教育(車両領域)
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人材開発室教育企画担当/コールセンター教育(車両領域)
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- フレックスタイム制
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 業務経験不問・業界経験歓迎
- 急募求人
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求人情報詳細
仕事内容 |
テレマティクスサービスをご利用のお客様のドライブサポート、テレマティクスサービス全般のお問い合わせにお電話やメール・チャットで対応しております。 そのお問い合わせに対応するオペレーター、管理者の教育を担当します。 教育内容、教育の仕方によって人や組織が決まります。お客様にご満足いただくための高品質なオペレーター、管理者を育てることが役割です。 【具体的な業務内容】 ■教育の企画と実施(業務教育、電話応対教育、クレーム対応教育、トレーナー教育、モニタリング・コーチング教育、マインド教育、管理者教育など) ■業務委託先の教育管理
【具体的なサービス】 ■ナビの目的地設定(施設検索) ■ホテル・レストランのご紹介ご予約 ■クルマの装備・操作等に関する問い合わせ ■緊急時のサポート 等 ■ご契約に関すること ■通信接続方法、エラーなどお困りごとの問題解決 等
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
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応募資格 |
■コールセンターオペレーター・管理者の教育企画・講師 ■教育企画、カリキュラム作成、教育資料作成、講師
【歓迎要件】 ■車両問い合わせ教育開発・実行・改善 |
年収・給与 |
500万円~1000万円 |
詳細勤務 条件 |
勤務地 |
愛知県
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勤務時間 |
08:45~17:45 |
休日 休暇 |
完全週休二日(土日)
年間休日121日 |
雇用形態 |
正社員 |
求人会社概要
求人会社名 |
日系大手企業
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設立 |
2000年 |
資本金 |
6億5000万円 |
従業員数 |
915名 |
概要 |
非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
業種 |
EC・ポータル・ASP |