Classi株式会社 / カスタマーサクセス(企画・提案)【学校教育×IT】

カスタマーサクセス(企画・提案)【学校教育×IT】

Classi株式会社

求人ID:NKW80774062

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • フレックスタイム制
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 設立10年未満のベンチャー
  • ベンチャー企業
  • 急募求人

【おすすめポイント】
Classi株式会社は、ICTで学校教育をサポートする、ソフトバンクとベネッセのジョイントベンチャーです!
ベネッセ×ソフトバンクのEdtechベンチャー『Classi』だからこそ実現できる、新たな学校教育の在り方を創るカスタマーサクセス募集!

求人情報詳細

仕事内容

2020年の教育改革を目前に、教育現場は大きく変わろうとしています。新しい教育をつくるお手伝いをさせていただくため、学校に寄り添い先生たちと共にClassiをつくっていきます。
【業務内容】
・ユーザからの問い合わせの解決(電話での回答も含む)
・ユーザからの問い合わせの傾向分析、カスタマーサクセスを考えての改善
※ご志向とご経験に応じて下記業務の担当もお任せいたします。
・カスタマーサクセスチームの設計、組織化、運営/組織マネジメント
 ユーザは学校教員、生徒、保護者となります。
【仕事環境】
Classiは、正社員とベネッセとソフトバンクの出向メンバーで構成された組織です。また、部署とは別に様々な企業、職種のメンバーが混在したプロジェクトチームが存在しています。 互いの強みを活かし協力してそれぞれのミッションに取り組んでいます。会社もカスタマーサクセスチームもまだまだ発展途上の状況です。これから会社・組織を一緒に創り上げていきたいというような方にとっては、やりがいを感じられる環境です。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※下記いずれかのご経験を有する方
■IT・WEB業界または教育・人材業界での法人営業経験
■カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験

【歓迎要件】
■カスタマーサクセス組織/プロセスの新規立ち上げ経験、コンサル経験
■同社のミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方

※会社紹介動画
https://vimeo.com/256886756
年収・給与 420万円~600万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
新宿区西新宿2丁目1-1新宿三井ビルディング 14階
勤務時間 09:30~18:15
待遇 関東ITソフトウェア健康保険組合加入、健康診断(年に1度)/ご入社前の健康診断も弊社負担、交通費一律支給、入社時にPC貸与、カンファレンス、勉強会参加、会社で書籍購入あり、コミュニケーションサポート 、全社会(月1回)、全社合宿(年1回)
Unipos(社員同士で感謝をポイントにして送り合う仕組み。ポイントは月末締めで翌月にAmazonギフト券に変えて支給されます。)
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日121日
祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 Classi株式会社
設立 2014年
資本金 非公開
従業員数 134名
概要 学校教育におけるICT活用の推進

株 主:
株式会社ベネッセホールディングス
ソフトバンク株式会社

【パートナー締結】
同社は、2020年からスタートする教育改革に向けて「新しい学びが広がる未来の教育プラットフォームを創る」というビジョンを掲げています。その一環として、株式会社EDUCOMと、小・中・高校の全領域において、「学習支援」と「校務支援」に関する教育サービスを共同提供する目的で、戦略的パートナーシップを締結しました。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー