株式会社ラクス / 【楽楽販売】カスタマーサクセス

【楽楽販売】カスタマーサクセス

株式会社ラクス

求人ID:NKW80773906

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 上場企業
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • ベンチャー企業
  • 急募求人

【おすすめポイント】
★東証マザーズ上場★自社開発のクラウドサービス導入企業数は53,000社以上★設立以来18期連続増収★女性活躍/男性:女性=3:1★
★企業理念:IT技術で中小企業を強くします!★有休消化率82%以上(2017年実績)★

求人情報詳細

仕事内容

「楽楽販売」を申込まれたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務、及び業務システム導入コンサルティングを行います。お客様から実現したい内容を伺い、それにそった設定、設計の支援をお願いします。
【業務内容】
・楽楽販売を使ってのサポート業務。
・設計に関するアドバイス。
・設定に関するアドバイス。
・機能の質問に対するサポート。
・時期開発要望のとりまとめ。
など多岐に渡ります。

【KPI】
・サポートチーム:月額の積み上げアップセル、解約率、稼働率等
・SEチーム:営業から依頼を受けた件数、トライアルを使った提案件数、受注率等

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ・下記いずれかのご経験2年以上
(1)システム導入に関わるサポートor営業経験
※プリセールス経験の方からのご応募もお待ちしております!
(2)開発経験(外部折衝経験必須)

【取り扱い商材】
「楽楽販売」は、クラウド型の業務システム構築ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により1000社以上の企業様に選ばれています。
https://www.rakurakuhanbai.jp/
年収・給与 417万円~630万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
勤務時間 09:00~18:00
待遇 交通費(全額支給)、残業手当(20時間分が含まれています。それ以上は全額支給です。)、家族手当(子供:1人目3万円、2人目2万円、3人目1万円)、社員持株制度有、資格手当(受検費用補助、合格の場合一時金支給
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社ラクス
設立 2000年
資本金 3億7800万円
従業員数 586名
概要 ■クラウド事業
中小企業向けITシステム事業 パッケージソフトウェアの開発・販売、レンタルサーバーの開発・販売、ASP/SaaSサービスの開発・販売
■IT開発支援事業

【自社製品例】
■楽楽精算:累計導入社数No.1 (6,000社/2020年3月末時点)
■メールディーラー:9年連続シェアNo.1
■楽楽明細(昨対比160%成長中パッケージ)
■楽楽販売■楽楽労務
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー