GMOインターネット株式会社 / テクニカルサポート「ConoHa」【就業環境◎/渋谷勤務】

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テクニカルサポート「ConoHa」【就業環境◎/渋谷勤務】

GMOインターネット株式会社

求人ID:NKW80770747

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 上場企業
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
◎自社サービスのテクニカルサポートとしてご活躍頂きます
【東証1部上場】【事業拡大につき積極採用中!】【全商材内製化】【充実した福利厚生(社食・マッサージルーム・託児所)】

求人情報詳細

仕事内容

GMOインターネットで提供している「Conoha」サービス利用に関するお客さまサポート業務およびサービスの品質、顧客満足度の向上業務をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
■「ConoHa」に関するお問い合わせ対応(電話・メール・チャット)
■新規/事務/技術お問い合わせ窓口対応
■お客様の自己解決を目的としたドキュメント/FAQの作成
■顧客満足度向上を目的としたサービス改修提案や運用の改善
■お問合せの分析と業務効率化の推進
■その他サービス運営

【担当サービスについて】
「Conoha」(https://www.conoha.jp/)
┗超高速・高性能でありながらリーズナブルでかんたんに使えるレンタルサーバーです。

★同社の就業環境
「シナジーカフェ GMO Yours」は、働く仲間が気軽に集まり交流を図ることのできる、コミュニケーションスペースです。世界一のサービスを提供するためには、世界一の人財が不可欠。「GMO Yours」は、多様な感性を持った人財が集い、刺激しあうことで、新たな技術やサービスが生まれる場となることを目指しています。
■24時間・365日オープン、食事はすべて無料
海外とのやり取りのあるパートナーや、深夜にお客様のサポートをするパートナーなど、様々な働き方やニーズに応えるため、24時間・365日オープン。また、ドリンクやパン、お菓子、ランチビュッフェなど、全ての食事・ドリンクを無料で提供しています。
■パパ・ママが安心して働くことができる、世界一の託児所へ
働くパパ・ママが安心して仕事ができる環境を整えるべく、生後57日後からお預かり可能な社内託児所を設けています。通勤時の負担を減らすため、タオル・おむつなどはすべて託児所内に完備し、お昼ごはんも月齢に合わせた食事をご用意しています。
■GMO Bali Relax
パートナーの集中力を高め、個々の能力を最大限に発揮できるよう、予約制のマッサージスペースと仮眠スペースを設けています。マッサージスペースでは、プロによるボディケアサービスを格安で受けることができます。
■コンシェルジュサービス
パートナーがより業務に集中できる環境を実現するため、オフィス内にコンシェルジュサービスのカウンターを設けています。会食や懇親会などのお店の検索・予約、出張に伴う宿泊施設やチケットの手配をはじめ、幅広い依頼に対応しています。


※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■IT業界の就業経験

【歓迎要件】
■顧客折衝経験
■カスタマーサポートまたはコールセンターでの就業経験

★魅力
お電話でのお客様サポートのみではなく、お客様から頂いた要望や改善策などをプロジェクトのような形で、自社関係各所と取り進めて改善に導いて頂くので幅広い人々と関わり仕事を進められる。
※お客様の生の声を聞いて、改善策や改善ポイントをエンジニアやクリエイターと取り進める楽しさがあります。
年収・給与 400万円~500万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
渋谷区桜丘町26-1セルリアンタワー11F
勤務時間 10:00~19:00
待遇 定期健康診断/健康保険各種サービス(ホテル・スポーツクラブ・旅行等)/育児休暇制度/出産一時金制度/飲食物いつでも全て無料の社員食堂/社内託児所/マッサージルーム/英会話等各種補助金/社員貸付金制度/社員持株会
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日123日
土曜 日曜 祝日 夏期5日 年末年始6日 有給休暇:入社半年経過後10日~最高20日
その他(特別休暇:夏期休暇5日間有)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 GMOインターネット株式会社
設立 1991年
資本金 50億円
従業員数 812名
概要 ■インターネットインフラ事業
■インターネット広告・メディア事業
■インターネット金融事業
■仮想通貨事業

【GMOグループ】
設立:1991年5月24日
売上:1,542(億円)
従業員:5,767名
※世界23ヶ国、63拠点へグローバル展開しております。
現在は主に東南アジア諸国のお客様へ「Z.com」のブランド名にてインターネットインフラをお届けしています。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー