株式会社HRBrain / カスタマーサクセス:HRTech/人事評価のクラウドサービス ※複数名採用予定

新着

カスタマーサクセス:HRTech/人事評価のクラウドサービス ※複数名採用予定

株式会社HRBrain

求人ID:NKW80768617

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
★人事評価クラウド「HRBrain」を運営!導入企業数・継続利用率共に急増中!2018年から4倍に増員し、HR SaaS業界No.1を目指します★

求人情報詳細

仕事内容

人事評価のクラウドサービスを軸にHRTech事業を展開する同社にて、カスタマーサクセス担当としてご活躍頂きます。
★ミッション:お問合せに応えていくだけでなく、その傾向を捉え、先手を打って課題を解決し、サービス改善につなげます。HRBrainをご利用いただくお客さまに対して、提供価値を最大化し、人事評価から経営戦略をサポートしていきます。

【具体的な業務内容】
■ユーザーサポート(基本操作説明・活用提案他) ■エスカレーション対応
■新機能リリースに伴う利用促進の支援 ■業務設計、マニュアル・トークスクリプト作成 ■顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
■サービス運営に関わる業務改善、企画 ■品質向上を目的とした社内提案
■トレーニングの実施(ユーザーに向けた利用説明会)企画
■運用ルール、顧客DBを活用した営業戦略の提案 ■HRBrain活用の最大化、人材育成と事業成長支援 ■人事評価運用、目標設定に関するアドバイス

【魅力】
■開発部との距離が近く、プロダクト改善に寄与できる環境
→入社直後の方でも気づいたことは積極的に発言していける環境
■人事評価だけにとどまらず、経営課題をどう解決していくか?組織文化をどう変えられるか?など会社の上流フェーズから入り込める

【クラウド型人事評価システム HRBrainとは】
クラウド型人事評価システムの中でも、目標管理や人事評価といった人事オペレーションの効率化にフォーカスしているサービス。
・2019年度グッドデザイン賞を受賞
・総務省後援「クラウドアワード2019」ニュービジネスモデル賞を受賞
・2020年 組織成長クラウドのHRBrainシリーズB投資ラウンドで約6億円を調達

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方※
・無形商材の法人営業経験
・カスタマーサポート/サクセスご経験

【歓迎要件】
・エンタープライズ向け営業の経験者
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【魅力ポイント】
多数のお客様のリアルな声に触れることができ、多角的な視点で人事戦略やマネジメントスキルも自分次第で得ることができます。
また、サブスクリブションモデルにおいて、カスタマーサクセスというポジションは大変重要な役割です。ご自身の成果・成長が会社の拡大にもつながるやりがいと面白さがございます。
年収・給与 400万円~600万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区西麻布3丁目2-12西麻布ソニックビル6階
勤務時間 09:00~18:00
待遇 歓迎ランチ、フリードリンク (コーヒー、ミネラルウォーター等) 、表彰制度、部活制度、人事評価制度(OKR/バリュー評価/1on1) 、入社1ヶ月カルチャーアッド
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
年末年始 慶弔休暇 夏季休暇 有給休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社HRBrain
設立 2016年
資本金 非公開
従業員数 50名
概要 ■人事評価クラウド「HRBrain」の企画・開発・運営・販売

【人事評価クラウドHRBrainとは?】
従業員の目標設定から評価までのオペレーションの全てをクラウド型のソフトウエアで効率化し、組織の生産性を高めるサービスです。

2017年の1月に正式版をリリースしてから2年半で有料導入企業数500社を突破!高い継続利用率を維持し、人事評価効率化の為のサービスから組織のコミュニケーションエンジンへと拡がりをみせています。2018年から1年で4倍に組織拡大し、さらにアクセルを加速すべく組織強化に動きます。
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー