日系企業 / コールセンター長候補<総合職正社員>
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求人情報詳細
仕事内容 |
今回は、自社開発の健康食品・コスメの通信販売事業(美と健康事業部)の自社コンタクトセンター(コールセンター)長候補を募集いたします。SV業務、SV管理、販促施策設計・実施、数値管理・分析、メンバーマネジメントなど、幅広い業務をお任せいたします。
<具体的な職務内容> ・マネジメント:オペレーター数30名規模の自社コールセンターにおいて、SVマネジメント及びセンター全体の風土づくり ・センター内意見の吸い上げ、および商品開発チーム、広告販促チームとの連携窓口・外注センターの選定、管理 など
【コンタクトセンター対応概要】 ・インバウンドメイン、アウトバウンド(既存顧客、解約顧客)への提案 ・2次請け対応 ・対応内容:商品の注文がメイン その他お問い合わせが3%程度発生 ・客層:比較的年配のお客様が多いです
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
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応募資格 |
■以下のご経験をお持ちの方 ・コールセンター経験(2年以上) ・SV経験(飲食、アパレル等の店舗SVも可) ・複数人のメンバーマネジメント経験
【歓迎経験】 ▼インバウンド、アウトバウンドどちらでも可 ▼データ分析業務経験
【人物イメージ】 ・人を鼓舞してやる気にして、対応できる人:居酒屋店長でもOK、営業(飛び込み、ルート) |
年収・給与 |
400万円~600万円 |
詳細勤務 条件 |
勤務地 |
東京都
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勤務時間 |
08:00~20:00 |
休日 休暇 |
週休二日
年間休日124日 |
雇用形態 |
正社員 |
求人会社概要
求人会社名 |
日系企業
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設立 |
2016年 |
資本金 |
1000万円 |
概要 |
非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
業種 |
理容・美容・エステ |