株式会社ジェナ / カスタマーサクセス【シェアNO.1を誇る自社商品/未経験可】

新着

カスタマーサクセス【シェアNO.1を誇る自社商品/未経験可】

株式会社ジェナ

求人ID:NKW80752268

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 未経験者可
  • フレックスタイム制
  • 住宅補助制度
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
AIチャットボット「hitTO(ヒット)」はナショナルクライアントを中心に業界トップクラスの導入実績!
【法人向けアプリ開発のパイオニア企業】【上場に向けた様々な業務に携わっていただけます】【第二創業期】

求人情報詳細

仕事内容

シェアNO.1を誇るAIチャットボット『hitTO(ヒット)』のカスタマーサクセスをお任せ致します。同社カスタマーサクセスは、お客様にサービスを継続してご利用いただけるように提案型でご支援する「攻めのお客様フォロー」です。

■導入支援(AIチャットボットの学習データの作成支援やアセスメント)
■導入プロジェクトの進行管理
■サービスのレクチャー
■利用状況の分析やそれに応じた個別フォロー
■コミュニティの企画運営やマーケティング
■事例の作成やノウハウの共有

【顧客】大手ナショナルクライアントを中心に担当頂きます。
日清製粉グループ、グリー、三菱モーターズ、三菱UFJリース 等

【組織構成】AIソリューション事業部カスタマーサクセス 計4名
※全社の平均年齢31.8歳と若いメンバーが中心です。

【『hitTO(ヒット)』とは】
同社が開発するAIチャットボットサービスです。AIチャットボット市場では33%のシェアを占めており、シェアNO.1を誇ります。また大手企業を中心に導入実績があり、継続率はなんと98.6%で売上も順調に伸びております。
(例)日清製粉グループ、グリー、三菱モーターズ、バンダイナムコ 等


※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■IT業界経験
■法人営業のご経験
※カスタマーサクセス未経験の方も歓迎しております!

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【チームの特徴】
★フラットな文化(成果に向かう正しいことは、誰の発言でも受け入れる文化)
★目標に対するコミット(決めた目標に対しての責任感や追い切る姿勢がとても強い)
【会社の雰囲気・風土】
社長や役員も30代と若いメンバーが活躍し、ワンフロアで誰でも自由に発言できる雰囲気です。
年収・給与 480万円~650万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
千代田区東神田3-1-2 ユニゾ東神田三丁目ビル 3F
勤務時間 09:30~18:30
待遇 交通費全額支給、ストックオプション制度、最新のMacの支給や、スキルアップに繋がる書籍の購入費の支給
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日130日
有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、入社日休暇、誕生日休暇、週休二日制、土日祝休み
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社ジェナ
設立 2006年
資本金 1億9900万円
従業員数 27名
概要 【AIソリューション事業】
■AIチャットボットサービス「hitTO」の提供
■スマートデバイス活用プラットフォーム「seap」の提供
業種 WEBインテグレーター