日系大手企業 / 【横浜/総合職】国際事業/ワークフォースマネージャー
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【横浜/総合職】国際事業/ワークフォースマネージャー
情報提供元
- 語学(英語)を生かす
- 上場企業
- 従業員1000名以上
- 育休・産休・介護休暇実績あり
- 土日祝日休み
- 年間休日120日以上
- 業務経験不問・業界経験歓迎
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求人情報詳細
仕事内容 |
オペレーションマネジメント全般に責任を持ち、お客様企業とそのお客様を信頼でつなぐコンタクトセンター運営を行ないます。
【具体的な業務内容】 ・コンタクトセンター/事務センターの運営・管理業務 ・スーパーバイザーの教育/育成 ・スーパーバイザー/オペレーターの労務管理 ・センターの品質/生産性/リスク管理 ・センターの採算管理 ・お客様企業との各種交渉 等
【研修制度】 入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度 など充実しています。
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
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応募資格 |
■外資系企業とのカスタマーオペレーション業務経験者 ■Excelなど表計算ソフトを駆使できるPCスキル 【歓迎要件】 ▼COPC、6σ(シックスシグマ)などグローバル基準品質管理フレームワークの実務経験者 ▼英会話スキル保持者 ▼BPO業界経験5年以上 ▼AppleCareのオペレーション経験がある方 |
年収・給与 |
467万円~590万円 |
詳細勤務 条件 |
勤務地 |
神奈川県
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勤務時間 |
09:00~21:00 |
休日 休暇 |
週休二日(土日)
年間休日120日 |
雇用形態 |
正社員 |
求人会社概要
求人会社名 |
日系大手企業
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設立 |
1987年 |
資本金 |
9億9800万円 |
従業員数 |
1077名 |
概要 |
非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
業種 |
その他サービス |