株式会社MICIN / サポートエンジニア

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サポートエンジニア

株式会社MICIN

求人ID:NKW80748523

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • フレックスタイム制
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 管理職・マネージャー
  • 設立10年未満のベンチャー
  • ベンチャー企業
  • 急募求人

【おすすめポイント】
医療データをAIなどで解析・活用するデータソリューション事業 、オンライン診療サービス「クロン」などを手掛けるアプリケーション事業

求人情報詳細

仕事内容

オンライン診療サービス「クロン」の保守・運用を行うサポートチームの立ち上げを行って頂きます。ユーザーからの問い合わせのうち技術的な対応が求められるものに関して、開発チームと連携をしながら問題解決を行っていただきます。

オンライン診療サービス「クロン」は、医療機関側には Webアプリ(Angular 7)、患者側にはモバイルアプリ(React Native)を提供しています。医療機関、患者、双方からの要望に対して、状況確認や影響範囲の調査を行い、問題を切り分け、よりユーザー満足度の高い対応を提案、実現して行く事が求められます。

SQLや使用されているサーバーサイド言語におけるスクリプティングなど、技術的な知識と同時に、ユーザーの要望の背景を理解し対応を検討するビジネス的な観点も求められます。ビジネスサイドのカスタマーサポートチーム(電話やメールなどの一次対応を行うチーム)とエンジニアサイドの開発チームと連携しながら、より良いサービスを顧客に提供する事が目標となります。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■SQLやスクリプト言語を用いて業務を行った経験がある方
■顧客のニーズに対して、ログの確認やデータ修正を自ら行い、課題解決をした経験がある方

【歓迎要件】
▼医療領域のシステムにおけるサポートのご経験がある方
▼チームビルディングのご経験やチームリードとしての業務経験がある方
年収・給与 500万円~800万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
千代田区大手町2-6-2日本ビル13階
勤務時間 10:00~19:00
待遇 目標達成インセンティブ有
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
GW、慶弔休暇、年末年始、夏期休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社MICIN
設立 2015年
資本金 5億8400万円
従業員数 70名
概要 ■情報収集、情報処理、情報提供に関するサービス
■医療情報システムの企画・開発・販売
■医療情報の収集、処理、管理およびサービス業
■医療機関及び一般企業の経営及び財務に関するコンサルティング
業種 病院・医療機関