パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 / テクニカルサポート【残業平均20時間程度】

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テクニカルサポート【残業平均20時間程度】

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

求人ID:NKW80683562

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 従業員1000名以上
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
★人材業界大手のパーソルホールディングス(社員2.5万人、売上5100億)の直轄企業★グループスローガン「はたらいて、笑おう」★
★顧客内にてヘルプデスク、アカウント管理、端末サポートなどを担当頂きます★残業想定:20時間程度★

求人情報詳細

仕事内容

法人向けのクラウド型グループウェア製品導入支援、サポート業務になります。(office365、G Suiteなど)。導入支援では、実際にお客様へ訪問をして対象製品の操作説明、要件定義からお客様環境の構築までをご担当頂きます。
導入後のサポート業務に関しては契約企業様から電話やメールで「操作方法」「設定方法」「トラブルシューティング」等の問い合わせ対応(テクニカルサポート)をご担当頂きます。

【具体的な業務例】 ※ご経験やスキルによってお任せする業務を決定します
・お客様先へ訪問し対象製品の機能説明、要件定義
・お客様環境のOffice365、G SuiteやADの設定代行
・導入段階のお客様からの問い合わせ対応
・導入完了後のサポートチームへの引き継ぎ対応
・各種サービスに対する問い合わせ(メール、電話)
・英語翻訳、アップデート機能のドキュメント化



※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※下記いずれかのご経験をお持ちの方
■テクニカルサポート経験
■導入支援の経験

【歓迎要件】
■クラウド型グループウェア製品
(Office365、G Suite等)のテクニカルサポート経験
■法人向けにクラウド型グループウェア製品
(Office365、G Suite等)の導入支援の経験
年収・給与 400万円~670万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 7F(本社)
勤務時間 09:00~18:00
待遇 確定拠出年金制度・財形貯蓄制度・住宅ローン金利優遇制度・保養所(健康保険組合)・法人向福利厚生クラブ会員 等
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日123日
国民の休日、年末年始(12/30~1/3)、 夏期休日(7~9月の間で5日間)年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、 産前休暇、産後休暇、公傷休暇、育児休暇)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
設立 1977年
資本金 3億1000万円
従業員数 4251名
概要 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
【グループ会社】
パーソルキャリア株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社
≪自社パッケージ≫
■HITO-Link 
■HITOManager 
■「MiTERAS(仕事可視化ツール)」
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー