株式会社ロコガイド(旧:トクバイ) / パートナーサポート/リーダー候補

新着

パートナーサポート/リーダー候補

株式会社ロコガイド(旧:トクバイ)

求人ID:NKW80721129

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 未経験者可
  • フレックスタイム制
  • 住宅補助制度
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 急募求人

【おすすめポイント】
掲載店舗数は51,000店舗以上 掲載数No.1! 国内最大の買物情報サービス 「トクバイ」【IPO準備中!】
Google Play「ベスト オブ 2017」デイリーヘルパー部門大賞を受賞!今注目のWebサービスです!★弊社からの入社実績あり!★

求人情報詳細

仕事内容

パートーナーサポートグループは問合せ対応を通して「トクバイを使って良かった」と思っていただけるような顧客体験(CX)をご活用企業の担当者様に提供し、トクバイにより多くの情報を掲載していただく事で生活者にとって便利で楽しいサービスにすることをミッションとしています。

■業務イメージ
・現在導入済みの約51,000店(2,000社)からの問合せ対応が基本となります。
・クライアント対応はもちろん、サービス改善のためにディレクター/エンジニアと連携して業務改善を進めるシーンもございます。

【基本業務】
・トクバイサービス導入企業様への導入フォロー
・トクバイの適切な運用方法の提言やフォロー(導入済企業様約51,000店(2,000社))
・企業からの各種問合せ、回答フロー設計
※基本的には内勤での業務になります

問合せに対しての適切な回答フロー設計が求められますが、その問合せの背景を分析しサービス自体の改善業務にも加わる事ができるのがパートーナーサポートグループの特徴でもあり、サービス改善を進めていくことでユーザー価値の創出にも寄与することができます。

<期待している業務>
・利用企業の販促効果を上げるための運用方法の体系化と、社内への展開
・利用企業の生の声を吸い上げ、社内に共有しサービスの改善へと繋げるアクション
・利用企業の満足度を図る指標(KPI)の設計と科学
・サービス改善に向けたディレクター/エンジニアとの連携

ユーザー数/サービス加盟企業数が大きく増えている成長期であり、
トクバイに期待を寄せるクライアント様のより良い顧客体験(CX)を生み出すための施策立案/業務設計がミッションです

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※下記いずれか
■法人企業への営業経験
(オペレーション業務だけではなく、自発的な業務改善を行ってこられた方)

■サポート業務の実務経験
(言われ仕事に留まらず、業務の体系化を自発的に取り組んで来れれた方)
年収・給与 400万円~500万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区三田1丁目4番28号三田国際ビル1F
勤務時間 09:30~18:30
待遇 近距離奨励金(会社から2km圏内に居住する社員は毎月3万円を上限に住宅補助を受けることができます。また、会社から2km圏内に初めて引越した場合、近距離奨励金として20万円が支給されます。)/健康診断/結婚祝い
休日
休暇
週休二日(土日)

年間休日120日
※本部署のみ交代で土曜出勤がございます。
祝日、会社が定める日(年末年始他)、有給休暇、リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに5日間連続で休暇を取得できる)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社ロコガイド(旧:トクバイ)
設立 2016年
資本金 5000万円
従業員数 89名
概要 ・チラシ・買い物情報サービス「トクバイ」
・地域のよりみち情報サービス「ロコナビ」

【特徴・優位性】
■紙のチラシにかかっていたコスト(10~100万円等)を
 月額5000円に削減可能(1/20~1/200にコスト削減)
■商品ごとの投稿ができ、
 リアルタイムのタイムセールに対応可能!
業種 EC・ポータル・ASP