プルデンシャル・システムズ・ジャパン株式会社 / Voice Analyst(VoIP/PBX)

新着

Voice Analyst(VoIP/PBX)

プルデンシャル・システムズ・ジャパン株式会社

求人ID:NKW80721549

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 外資系
  • フレックスタイム制
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
◎世界最大級の金融サービス機関であるプルデンシャルグループを支える社内インフラ整備担当としてご活躍頂けます。
【平均残業時間19時間/月】【年間休日120日】【賞与年4回】【「くるみんマーク」取得企業】

求人情報詳細

仕事内容

社内インフラ整備担当(電話関連)としてご活躍頂きます。

【具体的には】
■プルデンシャルグループ内のコールセンタ、内線電話のインフラのデザイン、高品質なITサービス(構築、運用、障害対応)を提供し、業務を支える基盤管理を実施。 
■必要に応じて、マネージャに進捗状況を報告し、課題やリスクの管理。
■Voice 関連プロジェクトの作業工程・予算・ベンダーの管理。
■コンタクトセンター関連の新規技術要素とクラウドソリューションの情報収集および技術習得。
■ビジネスの要望、技術動向を注視しコンタクトセンターのロードマップを計画。
■Voice 関連のIT技術を活用しビジネストランスフォーメーションを支援。
■ドキュメント・レポートの管理・作成(ユーザー教育マニュアル、レポート(Traffic, Capacity、ID)、サービス・デザインドキュメントなど)


※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■AVAYA音声基盤(CM, AES, CMS, IVR等)に関する知見

【歓迎要件】
■英語 (Reading/Writingができる程度)
■社内コールセンター、内線電話の技術サポート業務を3年以上の経験

★魅力
外資系保険・金融グループの最大手であるプルデンシャルグループのインフラプロジェクトに携わることができます。
年収・給与 700万円~1100万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区港南1丁目2番70品川シーズンテラス
勤務時間 09:00~17:30
待遇 確定拠出年金制度、従業員株主制度、慶弔見舞金、在宅勤務制度
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日123日
育児休暇(3歳まで取得可)、看護休暇、介護休暇、ボランティア休暇、ドナー休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、傷病休暇、配偶者出産休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 プルデンシャル・システムズ・ジャパン株式会社
設立 2008年
資本金 8800万円
従業員数 207名
概要 プルデンシャルグループ各社のインフラシステム基盤の設計構築・運用

【主要取引先】
プルデンシャル生命保険株式会社
ジブラルタ生命保険株式会社
プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社

■プルデンシャルファイナンシャルグループについて
・設立:1875年
・従業員数 47,355人
・拠点:世界40ヶ国以上
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー