ユアマイスター株式会社 / 【部門立上げ】ユーザーサポート・カスタマーサポート ※複数名採用予定

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【部門立上げ】ユーザーサポート・カスタマーサポート ※複数名採用予定

ユアマイスター株式会社

求人ID:NKW80712872

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 管理職・マネージャー
  • 急募求人

【おすすめポイント】
【人々の大事なものがより大切にされる社会へ導く】「大切にしたい人」と「プロフェッショナル」をインターネットで繋ぐことで社会へ貢献しています! ★楽天の成長を支えてきた人材多数!資金調達を行いスピードを持って進んでいます★

求人情報詳細

仕事内容

プロの職人たちと、モノを大切にしたい人をつなぐWebサービス『あなたのマイスター』にご出店いただいたパートナー(施工業者、職人)のサポートをしていただくポジションです。

【業務内容】
■ユーザー対応(予約、サービスに関するお問い合わせ クレーム対応など)
■ユーザー満足度に関する分析、課題抽出、施策立案、実行
■サポートチーム、開発チームと連携をしながらの業務遂行

※現在はサポートチームでパートナー対応(店舗)とユーザー(施工業者、職人)対応の両面を行っていますが、より効果的な対応を行うため、カスタマーサクセスとしてチームの立ち上げを行っていただきます。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■ユーザーサポート、カスタマーサポートの経験(1~3年程度)
■業務改善などの経験

【歓迎条件】
▼eコマース、広告、求人媒体等の営業のご経験
▼チームマネジメント経験
年収・給与 280万円~400万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
世田谷区上馬4-1-3 東急上馬ビル 7階
勤務時間 09:00~18:00
待遇 交通費支給、お菓子・ドリンク補助、オフィスおかん完備
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日129日
祝祭日
有給休暇、夏季・年末年始休暇
慶弔休暇、出産・育児休暇、その他
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 ユアマイスター株式会社
設立 2016年
資本金 1億500万円
従業員数 20名
概要 【人々の大事なものがより大切にされる社会へ導く】
■あなたのマイスター https://yourmystar.jp/
「あなたのマイスター」はプロの職人たちと、モノを大切にしたい人をつなぐWebサービスです。
■RELIVERS(リライバーズ) https://yourmystar.jp/relivers/
「RELIVERS リライバーズ」は、大切なモノを大切にしたい人へ、自分でできる「お手入れ情報」を掲載しているWebメディアになります。
■ミツモ! 
職人さんへの修理依頼を、手間なくかんたんに行えるアプリです。
業種 EC・ポータル・ASP