富士通コミュニケーションサービス株式会社 / 【リーダー職】ネットワーク製品サポート業務(複合機メーカー)

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【リーダー職】ネットワーク製品サポート業務(複合機メーカー)

富士通コミュニケーションサービス株式会社

求人ID:NKW80703021

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 語学(英語)を生かす
  • 従業員1000名以上
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
【安定の富士通グループで英語を活かせる仕事】★世界的な有名企業での常駐での業務★クレーム対応はありません!!
【平均残業時間/月10時間】 【1日の対応件数3~8件】 【長期案件の為、PJが変わることはありません】

求人情報詳細

仕事内容

複合機メーカー ネットワーク製品サポート業務を行っていただきます。

【具体的には】
■大手複合機メーカーが提供しているネットワーク機器のハードウェア並びにソフトウェアに関する問い合わせ対応業務です。
■お問い合わせの受け付け、内容を確認・切り分け、状況に応じてアドバイスまたはCE(カスタマーエンジニア)の派遣依頼を行います(テクニカルサポート)。
■スタッフからのエスカレーションを対応します。または、上位担当者にエスカレーションを行います。
■電話応対終了後、CSアンケート調査への回答依頼を行います。
■日常業務改善のための施策協力。アンケート回答。ミーティング参加。(参加は任意。4回程度/年)

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■コールセンター(インバウンド)LD以上の業務経験
■PCスキル(Windows基本操作、Excel基本関数活用、Wordビジネス文書作成)

【歓迎要件】
■電話での業務経験(1年以上)※ビジネスシーンでの対外電話応答(代表電話、コールセンター等)
■テクニカル業務経験(1年以上)※ネットワークサポート、PCのサポート、ヘルプデスク、開発業務等

【配属先情報】60名(男女比 8:2)
※配属先の建屋内にてCSL従業員合計90名稼働中
年収・給与 330万円~410万円
詳細勤務
条件
勤務地 神奈川県
横浜市西区みなとみらい
勤務時間 09:00~18:00
待遇 資格取得支援(資金補助/資格によってインセンティブ有) 富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用、確定拠出年金制度、各種研修・教育制度
休日
休暇
週休二日

年間休日125日
有給休暇 慶弔休暇 傷病休暇 育児休職 リフレッシュ休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 富士通コミュニケーションサービス株式会社
設立 1994年
資本金 4億5000万円
従業員数 4150名
概要 「コールセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【取引先】
富士通グループ各社、スシロー、全日本空輸、カシオ計算機株式会社、キューピー、ライトオン、株式会社オープンハウス、パナソニック、楽天、ヤフー株式会社、など400社
業種 その他サービス