富士通コミュニケーションサービス株式会社 / 【オープンポジション】テクニカルサポート ※複数名採用予定

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【オープンポジション】テクニカルサポート ※複数名採用予定

富士通コミュニケーションサービス株式会社

求人ID:NKW80702803

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 未経験者可
  • 従業員1000名以上
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
★富士通(ICTサービス市場で国内No.1、世界でもNo.5)のグループ会社★女性も働きやすい環境/「えるぼし」最高評価★
★残業10~20時間程度★未経験入社の方多数/飲食業・営業・家庭教師・介護スタッフ・販売員など★充実した研修体制★

求人情報詳細

仕事内容

ご経験に応じて下記のような業務をお任せ致します。

【具体的な業務】
■各種製品(ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品等)の
 法人契約向けのサポート業務
■トラブル発生時の情報収集、障害内容の切り分け、障害発生時の状況確認
■仕様確認等のQA対応、トラブルシューティング、原因究明のための調査等
※富士通グループ内での業務が中心

【充実の研修体制】 ※業界未経験の方も入社多数なので、ご安心ください。
(1)全社研修企業全体の教育部(5日程度) 
 コンタクトセンターの教育
(2)ITのベース知識の研修 
→1名テクニカルの教育専門担当がいらっしゃいます。
(3)富士通コミュニケーションサービスの教育 ※(2)(3)併せて最低1カ月間程度
(4)現場で各製品ごとの研修

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■IT業界での業務経験

【歓迎要件】
■ネットワーク関連の経験
■テクニカルサポート経験(製品問わず)
■コールセンター経験者
■企業のヘルプデスク業務
■各種IT資格(ITIL、MCP、LPIC、CCNA等)

【配属先】
平均10名程度でのチーム編成
年収・給与 300万円~450万円
詳細勤務
条件
勤務地 神奈川県
お客様先
勤務時間 09:00~18:00
待遇 資格取得支援(資金補助/資格によってインセンティブ有) 富士通健康保険組合直営 もしくは契約保養所・運動施設の割引利用、確定拠出年金制度、各種研修・教育制度
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日125日
有給休暇 慶弔休暇 傷病休暇 育児休職 リフレッシュ休暇

※育児短時間勤務:6時間50分勤務・5時間50分勤務の中から、都合に合わせて選択
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 富士通コミュニケーションサービス株式会社
設立 1994年
資本金 4億5000万円
従業員数 4150名
概要 「コールセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス

【取引先】
富士通グループ各社、スシロー、全日本空輸、カシオ計算機株式会社、キューピー、ライトオン、株式会社オープンハウス、パナソニック、楽天、ヤフー株式会社、など400社
業種 その他サービス