株式会社クラウドワークス / 【未経験可】カスタマーサクセス【株式会社ビズアシ】

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【未経験可】カスタマーサクセス【株式会社ビズアシ】

株式会社クラウドワークス

求人ID:NKW80700348

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 上場企業
  • フレックスタイム制
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
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★「働き方改革」をビジョンに掲げているため、社内環境も最高です★設立から順調に成長中!やりがいと働きやすさの両立が可能です★

求人情報詳細

仕事内容

★クラウドワークスの子会社である株式会社ビズアシに出向していただきます★
株式会社クラウドワークスの子会社である株式会社ビズアシにて、1名の既存スタッフと2名の業務委託スタッフと協力して頂きながら、クライアントとユーザー双方のサポート体制の改善および仕組み化をお任せします。
【具体的な業務内容】
・稼働中の案件状況について定期的に双方に状況確認
・懸念事項が発生した際の各種調整業務
・契約延長の際の書類手続き
・社内のエンジニアと連携し、サービス改善
・稼働中メンバー限定のメルマガ作成&配信 等

※ユーザー対応基本メールでのやりとりが中心で、業務委託のスタッフが基本的に行っております。そのため本ポジションは各種調整業務や各ケースの対策立案や仕組み化が、主なミッションとなります。
※設立まもない部門となるので、運用体制の構築やシステム化など、組織を立ち上げるための仕組み化や平準化といった部分もお任せしたいと考えております。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ・KPI等の分析を通じて、PDCAを実行されたご経験(数値管理経験)
・営業ないしマーケティング関連の実務経験をお持ちの方

【歓迎要件】
・カスタマーサクセスの実務経験をお持ちの方
・人材系ビジネスに関する実務経験をお持ちの方
・マネジメント経験をお持ちの方
・営業企画/事業企画の実務経験をお持ちの方
年収・給与 500万円~650万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階
勤務時間 10:00~19:00
待遇 関東IT健保加入 / 家賃補助(3km以内1万円/月)
他部署交流ランチ補助(1,000円/月)/ 副業可能 / リモート可能 / フレックス可能
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
年末年始休暇 / 夏季休暇
年次有給休暇 / 特別休暇(慶弔・生理・産前産後・介護等)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社クラウドワークス
設立 2011年
資本金 17億6500万円
従業員数 170名
概要 ■日本最大級のクラウドソーシングサービス『クラウドワークス』の運営
■その他、新規サービスの立ち上げ

▼運営サービス
・クラウドワークス https://crowdworks.jp/
・クラウドテック https://crowdtech.jp/
・サイタ https://cyta.jp/
・ビズアシスタントオンライン https://bizasst.co.jp/
・ブレインパートナー https://crowdworks.jp/static/lp/brainpartner/
・WoWme(ワオミー) https://wowme.jp/  等
業種 EC・ポータル・ASP