パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 / 業務プロセス構築担当【POS+COMPANY】

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業務プロセス構築担当【POS+COMPANY】

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

求人ID:NKW80700741

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
★人材業界大手のパーソルホールディングス(社員2.5万人、売上5100億)の直轄企業★グループスローガン「はたらいて、笑おう」★
★『POS+』業界No.1を目指すクラウド型モバイルPOS★今後右肩上がりの成長を期待されている部門★

求人情報詳細

仕事内容

同社開発の自社製品である『POS+(ポスタス)』(クラウド型モバイルレジサービス)の業務プロセス構築担当として下記を主にご対応いただきます。

【具体的な業務】
・POS+を開発している社内エンジニアとコミュニケーションを密に図り、
 バージョンアップの際にPOS+の機能仕様を確認し、実際に業務を行う
 コンタクトセンターや事務センターへ仕様説明、習熟度の管理を行う。
・コンタクトセンターや事務センターの現場マネージャーやSVと
 ミーティングを重ね、業務やサービス提供におけるプロセス上の問題点を抽出し、
 品質と生産性を上げ、効率的に仕事ができるように業務フローを構築する。
・現場マネージャー・SVと共に業務フロー、運用ルールが現場に浸透するように
 教育する。
・社外設置業者へも上記と同様に実施する。
・POS+を販売する代理店に対して受注導入フローを構築する。
・POS+を受注頂いたクライアントに対してPOS+導入後の業務フローを構築する。
・運用実施の評価、および改善を実施する。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■業務フローの設計・構築・運用の経験
■業務マニュアル、手順書などの作成経験

【歓迎要件】
・コンタクトセンターのSV経験
・新規プロジェクトの立ち上げ・運営の経験
・大規模プロジェクトの管理業務経験
・クライアントとの折衝・調整経験
・事務センターやコールセンターの立ち上げ経験
・KPI・品質管理経験
・コンサルティング営業・BPOソリューションなどの業務経験
・IT業界にてSEやPMなど、要件定義や設計構築の経験
年収・給与 451万円~750万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 7F(本社)
勤務時間 09:00~18:00
待遇 確定拠出年金制度・財形貯蓄制度・住宅ローン金利優遇制度・保養所(健康保険組合)・法人向福利厚生クラブ会員 等
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日123日
国民の休日、年末年始(12/30~1/3)、 夏期休日(7~9月の間で5日間)年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、 産前休暇、産後休暇、公傷休暇、育児休暇)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
設立 1977年
資本金 3億1000万円
従業員数 3672名
概要 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
【グループ会社】
パーソルキャリア株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社
≪自社パッケージ≫
■HITO-Link ■POS+ (ポスタス) ■temaheras ■「MITERAS(仕事可視化ツール)」
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー