パーソルプロセス&テクノロジー株式会社 / ユーザーサポート【パーソルグループ/残業20~30時間程度】

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ユーザーサポート【パーソルグループ/残業20~30時間程度】

パーソルプロセス&テクノロジー株式会社

求人ID:NKW80691661

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 未経験者可
  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
★人材業界大手のパーソルホールディングス(社員2.5万人、売上5100億)の直轄企業★グループスローガン「はたらいて、笑おう」★
★SaaSビジネス×HR-Tech★”マーケティング×セールス”を志向している営業組織★想定残業時間:30時間程度★

求人情報詳細

仕事内容

国内2位の人材紹介会社のノウハウをいかしたHITO-Linkサービスのサポート業務です。テクニカルサポートとして下記を主にご対応いただきます。
【具体的な業務】
・電話/メールでのプロダクトに関する問い合わせ対応
・問い合わせベースでの、テクニカルな運用作業の実施/管理
・導入時の顧客環境セットアップ業務

※顧客とのコミュニケーション力・期待値コントロール力や、プロダクトに関して知識を深めながら、顧客のプロダクト活用をサポートしていく役割です。
コミュニケーションのみならず、テクニカルな領域の運用作業、導入セットアップ等も実施するため技術的な観点でのスキルアップ・経験の蓄積が期待できます。
お客様の電話対応だけでなく、システム上に発生したトラブルの調査~解決までを実施いただきます。(サポートメンバーは現在4名おります。)
また、同社は社員数として単体で3,500名、グループ全体で約4万名の規模であるため、一定安定した事業基盤の中でありながら、ベンチャーマインドを持ってオープンに挑戦する風土があります。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■下記いずれかのご経験
・ヘルプデスクのご経験
・エンジニアのご経験(アプリ・インフラ問わず)

【歓迎要件】
■顧客視点で物事を考えることができる方
■業務上、テクノロジーを活用することに抵抗がない方

【働きやすい環境】
・システムソリューション事業部の平均残業は約28時間
・風通しの良い企業ランキングにも選出
年収・給与 451万円~750万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント 7F(本社)
勤務時間 09:00~18:00
待遇 確定拠出年金制度・財形貯蓄制度・住宅ローン金利優遇制度・保養所(健康保険組合)・法人向福利厚生クラブ会員 等
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日123日
国民の休日、年末年始(12/30~1/3)、 夏期休日(7~9月の間で5日間)年次有給休暇、特別休暇(慶弔休暇、生理休暇、 産前休暇、産後休暇、公傷休暇、育児休暇)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
設立 1977年
資本金 3億1000万円
従業員数 3672名
概要 業務プロセスコンサルティング、システム企画・開発、システム運用・保守、パッケージソフト導入及び保守運用、インフラ設計構築、クラウドサービス、ICTアウトソーシング、新エネルギーアウトソーシング、セールスアウトソーシング、WEBアナリティクスサービス、バックオフィス支援、カスタマーサポート支援
【グループ会社】
パーソルキャリア株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社
≪自社パッケージ≫
■HITO-Link ■POS+ (ポスタス) ■temaheras ■「MITERAS(仕事可視化ツール)」
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー