フリービット株式会社 / コールセンターSV【トーンモバイル】

コールセンターSV【トーンモバイル】

フリービット株式会社

求人ID:NKW80686555

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 上場企業
  • 住宅補助制度
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
◎コールセンターSVとしてご活躍頂きます
【東証一部上場】【6年連続売上増】【先端特許技術を国内外で58件取得】【充実した福利厚生】

求人情報詳細

仕事内容

全国にある販売代理店から問い合わせを受ける「店舗サポート窓口」とトーンモバイルのサービスを利用するお客様のお問い合わせを受ける「お客様サポート窓口」の管理業務を行って頂きます。

【具体的には】
■新しいサービスがリリースされる際の、操作マニュアルや対応マニュアル作成、コールアセスメントチェック
■店舗サポート窓口オペレーターへの対応研修や情報共有及び直接の品質管理と評価
■お客様サポート窓口SVと連携し、お客様サポート窓口オペレーターの対応品質の管理及び向上(お客様向けコールセンターは佐賀県)

【組織について】
スタッフ数:16名

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■コールセンターでの管理業務経験

【歓迎要件】
■IT業界、通信業界での就業経験

★魅力・やりがい
■AIを活用したスマホサービスなど、最先端の技術・サービスの世の中への情報発信ができます
■コンパクトな組織で、社長や経営陣と連携を取りながら格安スマホ業界の中でいかに差別化していくかという点に大きな可能性とチャレンジを秘めている
年収・給与 400万円~600万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
渋谷区円山町3-6Eスペースタワー
勤務時間 10:30~19:30
待遇 書籍代半額補助(上限1万円/月)、トーンモバイル3台までの本体・初期費用補助(1台30,000円相当)、社内メンバーとの食事代補助(上限5千円/月)同ビル内スポーツジム代補助、インターネット接続手当、資格取得手当、団体定期生命保険、自社サービス加入補助、従業員持株会等
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日125日
祝日、年末年始(12/30-1/3)、夏期休暇(7/1-10月末までの期間に4日間)、有給休暇(初年度10日間)、慶弔休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇、※出産後復帰率100%
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 フリービット株式会社
設立 2000年
資本金 45億1400万円
従業員数 237名
概要 ■ブロードバンド事業
日本全国のISPやマンション向けに高速インターネットのバックボーンを提供、DTI、ギガプライズ
■モバイル事業
MVNE/MVNO事業を展開、トーンモバイル
■アドテクノロジー事業
ネット広告代理店 フルスピード
ソーシャルメディアマーケティング フォーイット
■クラウド事業
IaaSやSaaS、VPN等幅広いクラウドサービスを展開
■ヘルステック事業
EPARKヘルスケア「お薬手帳」※グループ会社事業含
業種 通信・ISP・データセンター