トヨタ自動車株式会社 / コールセンター企画【名古屋駅勤務】

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コールセンター企画【名古屋駅勤務】

トヨタ自動車株式会社

求人ID:NKW80665338

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 上場企業
  • 従業員1000名以上
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 設立50年以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
誰もが知る、TOYOTAの車。愛知県、日本が誇る世界最大手の完成車メーカーです。

求人情報詳細

仕事内容

現在のお客様相談センター業務は、コミュニケータによる人での対応が中心です。これからはもっとITを活用し、お客様にお電話頂く前にお客様へ情報提供・アプローチしていく必要があります。そのようなお客様接点の想像と技術開発をリードしていく仕事です。

【業務の詳細】
■将来のお客様相談センター/お客様接点の企画開発
(ITを活用してお客様へプロアクティブに接点を持つ「しくみ」の技術企画)
【やりがい】
日々相談センターに寄せられる声、お客様からのお問い合わせやお困りごとの相談を分析すると、お客様に満足頂くためには、まだまだやるべき事は多いと痛感しています。もっとお客様/ユーザーの立場に立ち、お客様の思いに寄り添い、お客様が必要とする情報を提供していきます。お客様に喜んで頂くことに直結するため、たいへんやりがいのある仕事です。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 下記に関するご経験のいずれかを有している方
■コールセンター管理/運営に関わる業務経験
■ITを活用したお客様獲得・マーケティングに関する業務経験

【歓迎要件】
■コールセンター管理者経験
■消費生活アドバイザー資格
年収・給与 前職年収やスキルに応じて決定します。
詳細勤務
条件
勤務地 愛知県
名古屋市中村区名駅4丁目7番1号(名古屋オフィス)
勤務時間 08:45~17:45
待遇 賞与年2回 寮・社宅制度・選択型福利厚生制度・持家補助制度・従業員持株会制度・財形貯蓄制度、車両購入資金貸付制度など。育児休職、勤務時間短縮措置、託児施設 等
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日122日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇
※トヨタカレンダーに準ずる
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 トヨタ自動車株式会社
設立 1937年
資本金 3970億4900万円
従業員数 72890名
概要 ■自動車事業・自動車とその関連部品・用品の設計、製造および販売
■その他事業・金融、住宅設計・製造、情報通信事業 等

■事業所
◎豊田本社、東京本社、名古屋オフィス、ほか
◎研究所:本社、東富士、士別、ロサンゼルス
◎生産拠点:国内12か所、海外28か国、地域に53の製造事業体

■関連会社
豊田自動織機、デンソー、アイシン精機、豊田中央研究所等 16社
業種 自動車・自動車部品・輸送用機器