日系カード・信販会社 / CS推進担当【事業推進部】

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CS推進担当【事業推進部】

日系カード・信販会社

求人ID:NKW80663824

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 未経験者可
  • フレックスタイム制
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 急募求人

金融業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

事業推進部のCS推進担当として、顧客満足度・顧客ロイヤルティの向上に向けた企画(CRM)業務をお任せいたします。

【具体的には…】
・NPSなど顧客調査の企画/実施、調査結果に基づく改善活動の推進
・VOCの集計/分析及び、VOCを活用した改善活動の推進
・CS向上の為の新たな顧客接点(チャネル)拡充に向けた企画/推進 
・業務フローの見直し、マニュアル改善 等
※ご経験やお持ちのスキルを活かせるところから、徐々に幅広く業務を  お任せすることを想定しております。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■下記いずれかのご経験 ※ご経験業界は不問です!
・コールセンターにてSVとして改善や施策企画等のご経験
・SV統括等の立場で顧客満足度・顧客ロイヤルティの向上に向けた企画経験
・コールセンターにて顧客満足度・顧客ロイヤルティの向上に向けた企画経験
年収・給与 400万円~750万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 09:00~17:30
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日121日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系カード・信販会社
設立 2014年
資本金 52億4500万円
従業員数 80名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 クレジット・信販