外資系企業 / カスタマーケアマネジャー※業界未経験可※

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カスタマーケアマネジャー※業界未経験可※

外資系企業

求人ID:NKW80633752

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 外資系
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

■SAPを用いた受注業務(実業務含む)とその管理
■SFDCを用いての受注に関連する社内外の問い合わせ対応とその管理、関連部署との調整
■Open Order, BackOrder、大型案件や入札案件の管理、関連部署との調整
■指定システムを使用しての電話対応とその管理
■受注業務に関連する社内、社外からのコンプレイン対応とその管理、関連部署との調整
■受注業務に関連するマスターデータの設定とその管理(アカウント、価格設定)
■社内マーケティング部が設定するキャンペーン対応
■Global,あるいはRegionで行うプロジェクトサポートと、その実施
■Customer Careが関連するKey Performance Indicatorに対する責任遂行、原因調査、改善対策
■SOPの作成、改変、管理やその部内トレーニングの実行
■本社受注業務に関連する監査対応
■Customer Careに所属する課員の評価、トレーニング計画
■指定システムのトラブル時のエスカレーション

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■ビジネスレベルの英語力(メール、電話会議等)
■5年以上の受注部門、顧客サポート部門での業務管理、人材管理経験
■実務でのSAP、SFDC使用経験
■Excel(Vlookup等基本的な解析ツール)、Power point、Visioの使用経験

【歓迎要件】
▼ロジステックスやサプライチェーンのご経験をお持ちの方
年収・給与 450万円~650万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 09:00~17:45
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日125日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 外資系企業
設立 1997年
資本金 1000万円
従業員数 80名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 精密機器・計測機器

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