株式会社アバント / システムサポート(カスタマーサクセス)【残業少20H/月】

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システムサポート(カスタマーサクセス)【残業少20H/月】

株式会社アバント

求人ID:NKW80633161

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 未経験者可
  • 上場企業
  • フレックスタイム制
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 管理職・マネージャー
  • 急募求人

【おすすめポイント】
「連結会計×IT」のフィールドにてお客様以上の専門知見を有し、長期的にお客様の連結決算業務を支え、発展させていくことで市場価値を高めませんか!【働きやすい環境】【残業少20H/月】【時短実績有】

求人情報詳細

仕事内容

自社システムや業務の不明点についての問い合わせに対するサポートをするとともに、お客様に必要なサービス、システムの提案をしていただきます。

【具体的】
・電話、メールでの問い合わせ対応
・問い合わせデータや顧客データから顧客課題を解析、追加提案
 例)管理会計システムしか導入していない場合、連結会計も提案する 等

●ご入社後は、処理・操作方法等の簡易な問い合わせ対応から関与いただきます。専門的かつ高度な問い合わせに関しては、周囲にフォローを仰いでいただいた上で回答をしていきますので、徐々に経験則的な勘所を掴んでいただければと思います。(組織全体としては年間1万件を超えるお問い合わせがあり、チームで連携しながらその対応を行います。)

自社システム・・・「DivaSystem」950社を超えるお客様にご利用いただいているシェアNo.1※の連結会計システムです。顧客は大手企業になります。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 下記いずれかの経験
■システムの問い合わせ、サポート経験者
※システムの種類問いません。
■システム運用、保守経験

【歓迎要件】
■パッケージシステム導入後のサポート経験
■連結会計、管理会計に知見がある方
■業務で連結会計システムを使用した経験がある方

【働き方】
■既存のお客様からのお問い合わせに対してサポートを行い、より良いサービスを提供できるか考え提案していただきます。お問い合わせ頂いたお客様に対して提案を行います。
年収・給与 500万円~650万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
品川区南大井六丁目22番7号 大森ベルポートE館13階
勤務時間 09:00~18:00
待遇 通勤手当(非課税限度額範囲内で支給※15万円/月)
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日122日
祝日、年末年始、夏季、年次有給休暇、
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社アバント
設立 1997年
資本金 2億8800万円
概要 株式会社アバントは、下記4社の経営を支える持ち株会社。
各グループ会社の事業内容は下記の通り。

【株式会社ディーバ】
連結会計/経営管理

【株式会社ジール】
ビジネスインテリジェンス/データ統合/システムエンジニアリングサービス

【株式会社インターネットディスクロージャー】
開示情報検索/法令検索/英文開示資料作成

【株式会社フィエルテ】
アウトソーシング関連事業
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー