アラクサラネットワークス株式会社 / ネットワーク機器のフィールドエンジニア・カスタマーサポート
ネットワーク機器のフィールドエンジニア・カスタマーサポート
情報提供元
【おすすめポイント】
NEC資本の安定企業・年間休日129日・残業少なめ 【社会インフラをネットワーク×セキュリティで支える企業です！】
★ソリューション力が磨けます！ ★社会に大きく貢献できるお仕事です！
求人情報詳細
| 仕事内容 |
お客様からのアフターサポートのご申告を受け、社内の関連部門と連携し、迅速に対応します。
【具体的業務】
■弊社が販売した製品に障害発生時、お客様の問題解決を支援します。
■故障品の修理の手配、代替品の部材確保・配送関連業務を行います。
■お客様からの製品の機能や動作といった技術的な問合せに回答します。
■アフターサポートに関する契約、見積り、受注業務を行います。
【部署情報】フィールドサポート部 11名所属
【業務の魅力】
お客様の業務で不可欠となったネットワークインフラを支えている点です。
お客様先で問題が発生した場合、お客様にご協力頂き、必要な情報を入手、問題部位を特定し、復旧するまでを支援します。問題解決を通したお客様との身体関係を構築でき、お客様からよい評価を頂くと仕事の励みとなります。
※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
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| 応募資格 |
■基本的なPCスキル
■企業間取引におけるコミュニケーション経験（顧客、取引企業、社内関係部門等への調整・折衝）
■機器のマニュアルや取り扱い説明書等の技術的な資料から機能や動作を理解できる方
【歓迎要件】
■保守部門での業務経験
■CCNA、CCNP、CCIE等のネットワーク機器ベンダ資格
■顧客システムまたは自社システムの検討・構築・運用の経験 |
| 年収・給与 |
400万円～600万円 |
詳細勤務
条件 |
勤務地 |
神奈川県
川崎市幸区鹿島田890新川崎三井ビル西棟13F |
| 勤務時間 |
08:50～17:20 |
| 待遇 |
通勤手当（全額支給）、カフェテリアプラン |
休日
休暇 |
完全週休二日（土日）
年間休日129日
夏季休暇、年滅年始休暇、GW休暇、有給休暇、慶弔休暇、祝日休暇
育児休職勤務制度・介護休職勤務制度を整備中（2019年度中には整備予定。制定後に適用） |
| 雇用形態 |
正社員 |
求人会社概要
| 求人会社名 |
アラクサラネットワークス株式会社
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| 資本金 |
５５億円 |
| 従業員数 |
210名 |
| 概要 |
ルータ、スイッチなどネットワーク機器の開発・製造・販売・保守など |
| 業種 |
システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー |
