株式会社エースシステム / カスタマーサポート【残業10時間】※ニッチトップ企業※

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カスタマーサポート【残業10時間】※ニッチトップ企業※

株式会社エースシステム

求人ID:NKW80594266

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
★業界40%弱のシェアで圧倒的No1企業  ★福祉医療や介護関連企業の課題をITで解決 ★品質の高さで顧客満足度が非常に高いです
★自社の神田勤務であり、転勤はございません ★月平均残業時間は10h程度です ★お客様に寄り添ってコミュニケーションを取れる方募集

求人情報詳細

仕事内容

■自社開発の福祉用具レンタル業務用システムやリネンサプライ業向けシステムの得意先(法人)を訪問しての操作指導(インストラクション)や導入後サポート(問い合わせ対応、マニュアル更新)等が主な職務となります。
※香川本社と東京事業所に同一職務者が在籍しており、これらのメンバーや営業、技術と協力し、お客様の業務効率や生産性向上を体感いただけるようサポートしていただきます。     
※内勤中の職務として、来客対応や営業支援(電話応答や資料準備)

【主力製品に関して】
■主力製品は、リネン系企業向けの販売管理・仕入在庫管理・各種情報管理システムで、業界シェア40%弱を誇る製品。創業当初からグループ企業の基幹系システム(販売・仕入・その他管理システム)を同社が一括受託し、そこで得た現場ノウハウをパッケージ化し販売したところ、全国の同業者様から高評価を得、現在では業界内で圧倒的な地位を確立するに至ります。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 以下いずれかのご経験をお持ちの方

■パソコン・ソフト等の操作のインストラクター経験
■業界分野を問わず、何らかのカスタマーサポート経験

【キャリアパス】
■入社後、システムや指導対象となる業界の知識、業務の流れを覚えていただきます。その後、先輩と同行し現地での指導業務を経験し、一人立ちしていただきます。これまでに培った指導手法をベース、より効率的且つお客様に分かりやすい(問い合わせを減らす)手法を考え、提起してください。
年収・給与 280万円~350万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
千代田区神田東松下町28-5 吉元ビル3F
勤務時間 09:00~18:00
待遇 内定時は職歴・経験を元に金額を提示します。入社後は年功序列+成果で評価しますので、初期提示は低めでも、数年で年収が逆転する社員もいます              【モデル年収:内定時提示額】25歳 280万円 / 26歳 290万円            【モデル年収(2017年)】33歳(香川勤務3年目) 380万円
休日
休暇
週休二日(土日)

年間休日123日
祝日、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、夏期休暇
(2ヶ月に1日程度の土曜出社日があります)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社エースシステム
設立 1984年
資本金 2000万円
従業員数 25名
概要 【自社パッケージサービス開発・販売】
■病院寝具・リネンサプライ統合管理システム、ユニフォーム入出荷管理システム、福祉用具レンタル事業者向けクラウドサービス、ダストコントロール管理システム、私物洗濯ネット管理システム、オペリネン管理システム等、業種に特化したシステムを独自に開発し、全国展開しています。

【パッケージ具体例】
■現場の働き方を変え生産性向上を支援する、福祉用具レンタル業務向けクラウドサービス     
■業界特有の生産管理・物流管理の仕組みを取り入れた病院寝具・リネンサプライ統合管理システム
業種 システムインテグレーター・ソフトウェアメーカー