日系企業 / コールセンターSV≪FA事業!夜間・土日出勤なし≫

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コールセンターSV≪FA事業!夜間・土日出勤なし≫

日系企業

求人ID:NKW80624231

情報提供元

パソナ パソナキャリアカンパニー(パソナキャリアカンパニー)

  • 上場企業
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 管理職・マネージャー
  • 設立50年以上
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
パソナキャリアカンパニーは、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に30,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

当社FA事業のコンタクトセンターのおいて、SVとして下記業務をご担当いただきます。

≪仕事内容≫ SV業務/コンタクトセンターマネジメント
・テクニカルサポートメンバーの業務・勤怠等の管理、サービス品質向上
・顧客の問合せ状況に合わせた体制・フローの構築・整備、業務マニュアル化
・顧客の問合せ内容についての情報収集とフィードバックを通じた、事業への改善提案
・技術的課題に関する社内への改善提案
・エスカレーションを受けたメーカー対応

【採用背景】テクニカルサポート組織の強化に伴う増員のため。
【部門情報】ディレクター1名 社員3名 派遣17名
ミスミFA商品に関するテクニカルサポートを担当する部門です。立ち上げからまだ短い組織であり、組織としての成長期でもあるため、自分の意見で組織づくりがしやすい環境です。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■コールセンターSV経験者

【顧客からの問合せ内容】
部品、図面、仕様、納期、価格等、幅広い問合せがあります。図面や部品に関する技術的な知識は入社後に身に付けていただきますので、業界未経験者でも歓迎いたします。問い合わせ内容をもとに営業、技術開発等の社内関係部署と連携をしながら対応を行います。クレーム対応は殆どありません。
年収・給与 500万円~800万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 09:00~17:30
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日124日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系企業
設立 1963年
資本金 128億1200万円
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 商社(電気・電子・機械・事務機器)