株式会社アイスタイル / ロジスティクス管理&CSスタッフ(メール対応8割)

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ロジスティクス管理&CSスタッフ(メール対応8割)

株式会社アイスタイル

求人ID:NKW80620938

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(パソナキャリア)

  • 上場企業
  • フレックスタイム制
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
成長を続けるECサイトのロジスティクス管理&CSスタッフ(本社勤務)を募集!【コスメ・コム(出向)】
『押し付け販売のコスメショップ』ではなく、 『買い物が心から楽しめるコスメショップ』へ

求人情報詳細

仕事内容

自社ECサイト「@cosme shopping」(http://www.cosme.com/)、
「BLOOMBOX」(http://www.cosme.net/bloombox/) の
ロジスティクス管理運営業務、及びカスタマーサポートをお任せします。
★メール対応8~9割 ★以下、チームで協力しながらお任せします。

■商品の発注・仕入に関する管理、運営業務
商品の発注作業や入荷商品の管理だけでなく、在庫数を元に発注数検討や、
倉庫への指示出しなどを行います。倉庫とのやりとりが多く発生します。
■業務改善・新規施策の企画立案、遂行業務
お問い合わせや商品の管理業務を生かし、社内や倉庫の業務改善や新規施策
■お客様からの問い合わせ/苦情対応 ※メール対応8~9割 
注文や商品に関する問い合わせに対し、受注の変更処理やメーカーへの確認、システムの不備があればシステムへ改善依頼などを行います。また、商品の不備や入荷状況により、お客様への確認のご連絡を行います。
■(仕入、入金など)月次締めに関する業務 など

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■以下いずれかのご経験をお持ちの方
(1)ECサイト運営にかかわる業務経験
(2)流通、メーカーでの各種運用業務の経験
(3)コールセンターでのカスタマーサポート、または運用サポートのご経験
※実際のCSはメール対応中心です※

★未経験でも通販サイトの運営に興味があるという方は大歓迎!未経験からスタートした先輩たちも多数活躍!
スキルや知識よりも、熱意や意欲を重要視しています。
★毎週ミーティングを行い「どうしたら、よりお客様のためになるか」チームメンバーで考え、情報共有や改善活動をしています。
年収・給与 350万円~500万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区赤坂1-12-32 アーク森ビル34階
勤務時間 10:00~15:00
待遇 従業員持株会、社員持株制度、慶弔見舞金制度、保養所(健康保険組合)など表彰制度、部活動支援制度など
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日125日
祝日、有休休暇、誕生日休暇、夏期休暇、生理休暇、慶弔休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社アイスタイル
設立 1999年
資本金 7億4800万円
従業員数 860名
概要 ※グループ会社を含め、国内外で多岐にわたる事業展開(HP参照)
■メディア事業・マーケティング支援
コスメ・化粧品の総合サイト「@cosme(アットコスメ)」を中心とする広告・メディアサービスと、 蓄積されたデータベースを活用するソリューションサービスを提供することで、 化粧品メーカー等の国内外でのマーケティング活動を支援しています。
また、ユーザー向けの有料サービスを展開
■小売事業(EC,リアル店舗)
■海外EC卸売事業(越境ECサイトの運営など)
■美容事業支援事業
業種 EC・ポータル・ASP