株式会社カオナビ / テクニカルアカウントマネージャー

テクニカルアカウントマネージャー

株式会社カオナビ

求人ID:NKW80617134

情報提供元

パソナ パソナキャリアカンパニー(パソナキャリアカンパニー)

  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
◆3年連続シェアNo.1◆サイバーエージェント、日清食品HD、Sansan、メルカリ、クックパッド、など900以上の企業に導入◆
従業員の顔写真付で人材管理ができるアプリ・クラウド人材管理ツール「カオナビ」を開発・提供!《人事×IT》の新しいサービスです!

求人情報詳細

仕事内容

2018年に組成される新組織のスタートアップメンバーの募集です。新組織は、自社サービス・プロダクトの戦略企画、および業務改善を担うチームです。
当該ポジションでは、顧客の技術的課題や業務プロセスの分析・課題抽出から、解決策・改善策の立案実行を担っていただきます。技術系出身でありながら顧客課題を知り、製品のブラッシュアップを通じて課題に応え、社内外へのコミュニケーションを得意とする方を求めています。
【業務内容】
■サービス・プロダクトの仕様状況/進行状況理解
■オンラインコミュニティの企画/運営
■サービス運営の2次、3次サポート
■技術的な製品理解向上を目的とする社内教育活動
【具体的には】
■製品企画部門と共同し、顧客経験に基づく製品課題定義
■オンラインコミュニティを通じた顧客経験の情報収集
■サポートセンター障害対応の2次、3次エスカレーション先として難易度の高い技術的課題の解決
■社内外説明会での登壇(新機能案内)
■リリースノートやバグフィックスの情報公開業務

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■社内外への折衝経験
■開発進行管理経験
■エンジニアの実務経験

【歓迎要件】
■人事領域に関する知識
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【残業時間】全社月平均13時間
【制度】書籍購入支援、資格取得支援、外部研修支援あり
副業可(同社規定による)
【部署】Quality Assuranceグループ 7名
年収・給与 500万円~850万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区元赤坂1丁目2番7号 AKASAKA K-TOWER 5F
勤務時間 09:30~18:30
待遇 交通費支給(月上限3万円)、お水、お茶など社内の冷蔵庫内のドリンクは全て無料、お菓子もあります
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
祝日、夏季休暇(7月~9月の間で3日間)、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、育児休暇、産前産後休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 株式会社カオナビ
設立 2008年
資本金 4億4000万円
従業員数 117名
概要 ■クラウド型人材管理ツール「カオナビ」の開発・販売・サポート

《採用情報ページ》
http://corp.kaonavi.jp/

≪主な取引先≫
株式会社サイバーエージェント、
日清食品ホールディングス株式会社、
クックパッド株式会社、
株式会社オプト、株式会社Plan・Do・See、
株式会社オープンハウス、
株式会社ナビタイムジャパン、
エキサイト株式会社、CROOZ株式会社
など900社以上の導入実績有り
業種 EC・ポータル・ASP