日系中堅企業 / カスタマーサポート(病理検査機器機器メーカー)

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カスタマーサポート(病理検査機器機器メーカー)

日系中堅企業

求人ID:NKW80613854

情報提供元

パソナ パソナキャリアカンパニー(パソナキャリアカンパニー)

  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
パソナキャリアカンパニーは、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に30,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

◎同社のカスタマーサポートとして、主に修理対応や問い合わせに電話でご対応頂きます。

≪具体的には≫
■電話によるユーザー対応(フリーダイヤル)
■修理依頼に対するサービスエンジニアの手配調整
■修理受付に関わる書類作成(見積もり書、作業報告書、修理不能書作成)
■修理対応に関わる装置/部品/消耗品の出荷手続きおよび物流手配
■医療機器の操作手順案内、試薬/消耗品などの案内

≪働き方≫
同社ではアフターフォローに力を入れており、お客様からのお電話を取ったメンバーが、責任を持ち課題解決をお手伝いするスタンスです。そのため営業担当との折衝やグループ会社のメンテナンススタッフと連携を取りそのお客様のご依頼に対して真摯に対応していただきます。
*突発的な課題を解決する能力や製品の専門知識が身につきます。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■医療にかかわる業界でのご経験
■コールセンター・カスタマーサポートまたは対面での接客経験 (目安3年以上)

【歓迎要件】
▼フィールドサービス、メンテナンスや技術サポートのご経験


★専門知識活かせます★
エンジニアや営業担当等、製造業のご経験をお持ちの方は、電話越しに修理方法や対応方法の技術的な指導も行って頂きます。将来的には先方に訪問して、直接フォローする可能性も御座います。
年収・給与 500万円~650万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 08:45~17:30
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系中堅企業
設立 2001年
資本金 9900万円
従業員数 152名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 精密機器・計測機器