アクセンチュア株式会社 / 外資IT企業向けテクニカルサポート

新着

外資IT企業向けテクニカルサポート

アクセンチュア株式会社

求人ID:NKW80607123

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 外資系
  • 従業員1000名以上
  • フレックスタイム制
  • 住宅補助制度
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
外資IT企業向けテクニカルサポートBPOプロジェクト所属/サービスマネジメントスペシャリスト(Team Leader候補)の募集です。

求人情報詳細

仕事内容

外資IT企業の、テクニカルサポート業務のBPOプロジェクトです。クライアントのIT製品/サービスを利用している、日本国内の法人ユーザーからの問い合わせに対するテクニカルサポートを請け負っています。同プロジェクトチームは50名程度の規模です。
【仕事内容】
サービスデリバリー現場を管理するチームリーダーとして、下記の業務をご担当いただきます。
・国内の法人ユーザーからの技術的な問い合わせに対するテクニカルサポート
・問い合わせへ回答する担当者のアサインメント
・チームメンバー(サポートエンジニア)から対応方法に関する相談への対応と、回答方針の支援
・チームメンバーへのコーチング/マネジメント
・クライアントの技術部門に対する、製品の技術に関する問い合わせ
・弊社韓国オフィスとの連携(英語)



※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■テクニカルサポート、IT開発等のご経験
■中級レベル以上の英語力(チャット、メールなどを、補助的に翻訳ツールを使用しながら業務遂行ができるレベル)

【歓迎要件】
■Microsoft社の製品の知識
■PL/PMの経験をお持ちの方
年収・給与 350万円~800万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区赤坂1-11-44 赤坂インターシティ14階
勤務時間 09:00~18:00
待遇 長期収入所得補償(LTD)、確定拠出年金制度(401k)、Accenture Discount Directory、ベビーシッター補助金、カフェテリアプラン、カウンセリング支援(EAP)、従業員株式購入プランなど様々な手当があります。
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日124日
祝日、年末年始、年次有給休暇、リフレッシュ休暇、傷病休暇、結婚休暇、忌引休暇、ボランティア休暇、介護休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者出産休暇など
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 アクセンチュア株式会社
設立 1995年
資本金 3億5000万円
従業員数 11000名
概要 アクセンチュアは「ストラテジー」「コンサルティング」「デジタル」「テクノロジー」「オペレーションズ」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供する世界最大級の総合コンサルティング企業です。世界最大の規模を誇るデリバリーネットワークに裏打ちされた、40を超す業界とあらゆる業務に対応可能な豊富な経験と専門スキルなどの強みを生かし、ビジネスとテクノロジーを融合させて、お客様のハイパフォーマンス実現と、持続可能な価値創出を支援しています。世界120カ国以上のお客様にサービスを提供するおよそ45万9,000人の社員が、イノベーションの創出と世界中の人々のより豊かな生活の実現に取り組んでいます。
業種 コンサルティングファーム・シンクタンク