日系証券会社 / カスタマーサービス室SV

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カスタマーサービス室SV

日系証券会社

求人ID:NKW80600131

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 上場企業
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 管理職・マネージャー
  • 急募求人

金融業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

同社はインターネットでのオンライン金融商品取引サービスを提供するネット証券です。今回のポジションでは当社の扱う個人投資家向けの金融取引を支え、顧客の声を自社のサービスに反映させる重要な役割を担う、カスタマーサービスのスーパーバイザー(SV)としてご就業頂きます。

また、当社のカスタマーサービス室はCRM(顧客関係管理)の要として機能しています。顧客からの要望などを収集、分析し自社サイト改修やサービス企画の役割も担うため、マーケティング的な事と自社サービスの向上も担当業務となります。

【主な業務】
・オペレーター管理
・オペレーターの教育
・電話モニタリング
・企画会議用の資料作成
・顧客満足度向上の為の提案業務

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※下記いずれかのご経験
■コールセンターSVとしてのご経験
■顧客からの要望を参考にした企画経験
※AIなどの最新ツールを用いて、コールセンターの改善などの企画業務を行われていた方を積極採用中です。

[歓迎要件]
・PC基本スキル(Excel、Word入力程度)
・ネット証券でのコールセンター経験がある方
・証券外務員資格保有
年収・給与 336万円~700万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 08:00~17:00
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系証券会社
設立 2012年
資本金 6億8000万円
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 証券会社