エノテカ株式会社 / コールセンター・CSスタッフ/EC部門【アサヒビール出資】

コールセンター・CSスタッフ/EC部門【アサヒビール出資】

エノテカ株式会社

求人ID:NKW80596487

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 管理職・マネージャー
  • 急募求人

【おすすめポイント】
★国内最大級のワイン専門商社
★直輸入・直販一貫体制で生産者から支持されています。

求人情報詳細

仕事内容

ワインの受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンター業務です。配送センターとの連携を図り、注文データの管理(出荷指示)や入金支払管理等も行います。また、オペレータとして、お客様からの各種問合せにもご対応いただきます。

【具体的業務】
■ワインの受注、問い合わせを承るインバウンド、メール中心のコールセンター業務
■配送センターと連携を図り、注文データの管理や入金支払管理等。
■オペレータとして、お客様からの問合せにもご対応いただきます。
※将来的にはワインに関するあらゆる問い合わせに対応できるよう、ソムリエなどの資格取得にもチャレンジしていただき(各種支援制度も充実)、ワインコンシェルジュとして、お客様のニーズに最適なワインの提案なども行って頂きます。

【勤務体系】シフト制(土日勤務できる方歓迎)※年間休日は115日で、一般的な土日休みの企業とほぼ同様の休日数が確保されています。


※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■流通小売業界におけるコールセンター、あるいはお客様相談室などCS業務経験1年以上
■基本的なPCスキルをお持ちの方
■ワインが好きな方もしくは勉強する意欲をお持ちの方


【歓迎要件】
▼自社ワイン商材や一般的なワインの基礎知識など、勉強する気持ちのある方
▼CS対応におけるサービス品質向上や業務改善の経験がある方
年収・給与 330万円~450万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区南麻布5-14-15 アリスガワウエストビル
勤務時間 09:00~18:00
待遇 財形貯蓄制度、社員割引、同好会制度、福利厚生倶楽部の利用、永年勤続表彰制度、結婚式/披露宴のワイン支援制度。優秀社員報酬制度、資格手当(ソムリエ/月3000円、ワインアドバイザー/月3000円、ワインエキスパート/月2000円、シニアソムリエ/月4000円、シニアワインアドバイザー/月4000円)
休日
休暇
週休二日

年間休日115日
シフト勤務制(月9~10日休暇)、夏季休暇、有給休暇、特別休暇、リフレッシュ休暇(勤続10年以上5年おきに5日間)産前産後休暇、育児休暇、時短勤務制度、介護休暇
※会社が定めるカレンダーにより年間を通じて月1回程度の土曜出勤あり。
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 エノテカ株式会社
設立 1988年
資本金 17億6100万円
従業員数 493名
概要 ■ワインの買付け、輸入
■ワインの卸売事業
■ワインショップ事業(直営の「ワインショップ・エノテカ」を国内外に67店舗を展開)
■EC事業


【企業理念】
~For All Wine Lovers~  すべてのワイン愛好家のために奉仕する
業種 商社(食品・化学・医薬・その他)