日系大手企業 / サポートデスク【未経験から英語を活かして働けます】

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サポートデスク【未経験から英語を活かして働けます】

日系大手企業

求人ID:NKW80564670

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 語学(英語)を生かす
  • 未経験者可
  • 従業員1000名以上
  • 育休・産休・介護休暇実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 業務経験不問・業界経験歓迎
  • 急募求人

同社の業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

■法人ユーザからのメール/電話によるお問い合わせ対応
■米国へ英語(メール)でのエスカレーション
※問い合わせ内容は、初期設定、アプリケーションの使い方に関するもの、料金に関するもの、トラブルシューティング、支払い関連などです。
※1日の対応件数は3件~8件と少なく、お客様に満足いただける様1件にかける時間を手厚くしています。
※配属部署 80名 平均年齢34歳:20代~50代 男女比5:5 6チーム制(アプリケーションごとにチームを編成)構成:SV、リーダー、サブリーダー、オペレーター、品質管理等  
※残業 月間平均10~30時間程度

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ■英語力(TOEIC600点以上が目安)
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
・ヘルプデスクまたはテクニカルサポートでの経験
・カスタマーサポートのご経験 

【英語を使う場面】
ログを英語で取る、米国へメールでエスカレーション、トレーニング等
機能について 情報が英語で提供されます。 新しい製品について海外の開発チームからレクチャー・英語でディスカッションも行えます。
年収・給与 300万円~650万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 09:00~18:00
休日
休暇
週休二日

年間休日125日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 日系大手企業
設立 1994年
資本金 4億5000万円
従業員数 4150名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 その他サービス