弁護士ドットコム株式会社 / カスタマーサポート【クラウドサイン事業部】 ※複数名採用予定

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カスタマーサポート【クラウドサイン事業部】 ※複数名採用予定

弁護士ドットコム株式会社

求人ID:NKW80568070

情報提供元

パソナ パソナキャリアカンパニー(パソナキャリアカンパニー)

  • 上場企業
  • フレックスタイム制
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

【おすすめポイント】
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求人情報詳細

仕事内容

■「契約書のクラウド化」という新しいマーケットを開拓する「クラウドサイン」を担当いただきます。
■クラウドサインをご利用いただいている企業様へのテクニカルサポートをご担当いただきます。チャット、メールなどを利用し、クラウドサインに関する使用/操作方法の問い合わせへのユーザーサポートを行っていただきます。クレーム対応ではなく、サービスの疑問点にお答えいただくイメージです。
■直接顧客と接するお仕事のため、非常にやりがいあるポジションです。今後は寄せられたお問い合わせに対応するだけではなく、お客様同士の交流の場であるユーザー会を開催する、オンライン上でのセミナーを開催するなど、インタラクティブなユーザーサポートを実施していく予定になります。
■Web完結型クラウド契約サービス「CloudSign(クラウドサイン)」を2015年10月にリリースしました。リリース後1年半で、すでに野村證券という大手企業から、はてな、クラウドワークス、リアルワールドのようね有名ネット系企業、SCOUTER、SmartHRのようなスタートアップ企業等幅広くご活用頂いており、導入社数は既に8000社を超え、今後急速な成長を見込む事業です。

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※業界未経験可※下記いずれかのご経験※
■カスタマーサポート実務経験
■営業経験

→業務として、カスタマーサポートというスタンスではなく、カスタマーサクセスの動きになります。

【営業からカスタマーサポートへのキャリアチェンジ歓迎します。】
業界不問にて、顧客折衝や数字管理をしてきた経験を同ポジションにて活かして頂きたいと思います。
年収・給与 ~550万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
港区六本木4-1-4 黒崎ビル7階
勤務時間 10:00~19:00
待遇 近距離手当有、時短勤務、再雇用制度等の育児休暇、産前産後支援制度有、自転車通勤手当有、勤続表彰制度有、社内月間MVP制度有
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
GW、夏季休暇、冬季休暇、慶弔休暇
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 弁護士ドットコム株式会社
設立 2005年
資本金 4億3400万円
従業員数 149名
概要 ■弁護士ドットコム
■弁護士ドットコムモバイル・弁護士
ドットコムスマートフォンの開発運営
■税理士ドットコムの開発運営
■mireyの開発運営
■専門職マーケティング支援事業

【営業利益】年間4億円弱出ています。
直近は四半期毎に1億円弱出ている形となります。
業種 EC・ポータル・ASP