外資系中堅損害保険会社 / Partner Relations(ソフト系)

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Partner Relations(ソフト系)

外資系中堅損害保険会社

求人ID:NKW80558671

情報提供元

株式会社パソナ 人材紹介事業本部(人材紹介事業本部)

  • 外資系
  • 土日祝日休み
  • 年間休日120日以上
  • 急募求人

金融業界に精通したキャリアアドバイザーがサポートさせていただきます。
株式会社パソナ 人材紹介事業本部は、東証一部上場パソナグループにおいて、無料転職サポートを提供しております。女性の転職の支援実績多数。取り扱い求人数は、正社員求人を中心に50,000件以上にのぼります。「ロールモデルとなる女性管理職が在籍しているか」「女性が長期的に働き続けられる社風か」など、求人票からはわからないリアルな情報を提供します。今後のキャリアについてお考えの方は、ぜひご相談ください。

求人情報詳細

仕事内容

お客様の携帯電話機がトラブルに見舞われた時、同社コールセンターに連絡が入ります。コールセンターはお客様申告内容にもとづき、同一機種への交換/携帯電話機の設定を変更/使い方の助言等を行うことにより、トラブルを解消することで、お客様満足度の向上を目指しています。このときコールセンターはトラブル原因の切り分けをお客様申告内容から、素早く、正確に行うことが必要で、その実現を技術的側面からサポートする業務を担当していただきます。

【具体的な内容】
■スマホ含む携帯電話機の不具合情報を常時収集し、お客様からトラブル報告があった時に、HWかSWか使い方の問題かをオペレーターが早期に切り分けられ、その解決策を提供するシステム/プロセスを構築するプロジェクトのマネージメント
■事業者や携帯電話メーカー、業務委託業者との各種案件の調整および交渉

※職務内容の詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
応募資格 ※提出書類には具体的な志望動機を記載ください※

【必須要件】
■メーカーでの携帯電話機(またはデジタルデバイス)の開発経験(HW/SW問わず)
■機械学習、他AIに関する知識をお持ちの方

【歓迎要件】
■携帯電話事業者との交渉経験
■ビジネスでの英語使用経験
年収・給与 700万円~920万円
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 09:00~17:30
休日
休暇
完全週休二日(土日)

年間休日120日
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 外資系中堅損害保険会社
設立 2010年
資本金 3億円
従業員数 130名
概要 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。
業種 損害保険