デュポン株式会社 / 《化学メーカーで受発注業務のお仕事》カスタマーサービスレプレゼンタティブ 【英語力を活かす】

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《化学メーカーで受発注業務のお仕事》カスタマーサービスレプレゼンタティブ 【英語力を活かす】

デュポン株式会社

求人ID:4027945

情報提供元

LiBz CAREER(LiBz CAREER)

求人情報詳細

仕事内容

Responsibilities:
・Primary point of contact for receiving, processing and verifying the accuracy of customer domestic/export purchase orders that arrive via fax, email and customer EDI, and performs order entry activities following defined procedures and guidelines.
・Responsible for inquiry & order handling process from beginning to end, including delivery instruction and shipment control. Also co-work with business in collection of account receivable
・Monitors open order status and alerts to take appropriate actions where necessary to promote on-time delivery to the customer promise date
・Responsible for entering purchase orders to other DuPont manufacturing sites in overseas to receive materials for the resale to customers. Coordinate import process to meet customer’s delivery date.
・Initiates the required action for first call resolution to customer service requests for order changes and other requests within the Business sales policy; escalates inquiries to the appropriate partne…
応募資格 ・Good interpersonal communication skills (including verbal, phone, listening and written communication skills) both externally and internally, to effectively develop strong relationship
・Good English Skills
・Ability to operate the required computer systems is preferred. (SAP, SFDC and the Microsoft Office Suite of programs)
・Ability to work professionally and effectively with external customers and with many internal functional groups and Businesses
・Demonstrated attention to detail and exhibits a high level of accuracy
・Self-motivated and positive minded.
・Creation of value through the productivity improvement projects and initiatives
・Customer Service or order fulfillment experience is highly preferred
年収・給与 400万円~500万円
残業代の別途支給あり
詳細勤務
条件
勤務地 東京都
勤務時間 09:00〜17:30
待遇 ・契約期間:期間の定め無
・試用期間:あり(6ヶ月)
・就業時間:実働時間7.5時間(コアタイム11:00~15:00、フレックスタイム制度あり)
・休日:土日祝日、年末年始、創立記念日
・休暇:年次有給休暇、特別有給休暇(冠婚葬祭等)、私傷病休暇、看護休暇、介護休暇、育児休業、介護休業等
・福利厚生制度:社会・労働保険、退職金制度(企業型確定拠出年金)、災害・障害補償制度、健康管理諸施策(健康診断、エンプロイー・アシスタンス・プログラム、24時間健康相談)等

※年次有給休暇について
・1月~6月入社の方:着任のその日から10日の有給休暇を付与
・7月入社の方:8日の有給休暇を付与。7月以降入社の方は入社月に応じて、付与日数が1日ずつ少なくなります。

※リモート勤務について
・職種と業務内容により、リモート勤務不可の場合があります。
休日
休暇
完全週休2日制(土・日)
雇用形態 正社員

求人会社概要

求人会社名 デュポン株式会社
設立 1961-01-01
従業員数 約600名(日本におけるデュポン所属の社員数)
概要 〒100-6111 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
https://www.dupont.com/
業種 その他